to read complaints and reviews, or file yours.Bershka İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Bershka online mağazasından aldığım teknik kapüşonlu sweatshirt için iade sürecinde sorun yaşıyorum. Mail adresime gelen iade etiketinde en yakın DHL şubesine bırakmam gerektiği yazıyordu ve barkodlu etiketi kullanarak ürünü DHL’ye teslim ettim. DHL herhangi bir takip numarası vermedi.
Bershka uygulamasında iadem “işleme alındı” olarak görünmesine rağmen, WhatsApp hattına yazdığımda böyle bir iadenin sistemlerinde görünmediği söylendi. Yaklaşık 2 haftadır uygulamada durum aynı şekilde “işleme alındı” olarak kalıyor, ne ücret iadesi yapılıyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.
40386221268 numaralı siparişim ve 6003359205 numaralı iade talebim kapsamında 2.490,00 TL tutarındaki ödediğim bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
