Bershka Hırkalarında Aşırı Tüylenme Ve Değişim Talebi

12.12.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından yumuşak dokulu, düğmeli iki adet hırka satın aldım. Ürünleri çok fazla giymememe ve sadece 2 kez yıkamama rağmen ikisinde de aşırı derecede tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar yoğun tüylenme olması, ürünlerin kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri indirim döneminde aldığım için şu anda aynı fiyata alma imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle her iki hırkanın da incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse aynı ürünlerin sorunsuz olanlarıyla, indirimli aldığım fiyat koşulları korunarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.