Bershka Forum İstanbul Mağaza Yöneticisinin Çalışanlara Yönelik Kaba Davranışı

1 Kasım 2026 Pazar günü Forum İstanbul AVM’deki Bershka mağazanıza ilk kez alışveriş için geldim. Mağazada bulunduğum süre boyunca bir yöneticinin çalışanlara karşı son derece sert, kaba ve bağırarak konuşan bir üslup kullandığına bizzat şahit oldum. Çalışanların arkasından göz devirme gibi küçük düşürücü tavırlar sergilemesi ve bunu reyonların içinde, müşterilerin arasında yapması beni çok rahatsız etti. Dolaştığımız süre boyunca isminin G**** Bey olduğunu duydum.

Daha önce diğer Bershka mağazalarında yöneticilerin güler yüzlü ve destekleyici tavırlarına alışık olduğum için, bu mağazada gördüğüm suratsız ve agresif yönetici profili beni şaşırttı. Böyle bir üslubun Bershka gibi kurumsal ve kaliteli bir markada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bir müşteri olarak çalışanlara böyle davranıldığını görmek, markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi ve bir daha Forum İstanbul’daki Bershka mağazasına gelmeyi düşünmüyorum.

Bu şikayetimin dikkate alınmasını, söz konusu yöneticinin çalışanlara ve mağaza içinde müşterilerin yanında sergilediği tavırların incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Çalışanların saygı ve nezaket çerçevesinde yönetildiği, müşteri olarak kendimi rahat hissedebileceğim bir mağaza ortamı görmek istiyorum.