to read complaints and reviews, or file yours.Kendiliğinden Kırılan Fayansların Sigorta Reddine İtiraz
Bereket Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, İstanbul Arnavutköy’de bulunan evimde 06.06.2026 tarihinde banyodaki fayanslar kendiliğinden kırıldı ve bu durum için hasar dosyası açtım. Herhangi bir tadilat veya yeni bir montaj işlemim olmamasına rağmen, kırılan fayanslar için açılan 818204 numaralı hasar dosyam “hatalı montaj teminat kapsamında değil” denilerek reddedildi.
Hasarın oluşumu ile bana bildirilen ret gerekçesinin örtüşmediğini, fayansların kendiliğinden kırılmasının hatalı montaj olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen benimle yalnızca e‑posta ve SMS yoluyla iletişime geçildi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Poliçem kapsamında bu tür bir hasarın karşılanması gerektiğine inandığımdan, 818204 numaralı hasar dosyamın yeniden ve dikkatli şekilde incelenmesini ve oluşan hasarımın ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden konut poliçesi ile sigortalı riziko adresinde meydana geldiği ifade edilen hasar neticesinde tarafımıza iletilen ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması gerçekleştirilmiştir. Yapılan ekspertiz çalışmasında, sigortali dairenin asma klozet montajindan kaynakli olarak zamanla seramiklerin önü doğru kabardiği ve onarim sağlandiği belirlenmiştir. Hasar sebebi İŞÇİLİK & UYGULAMA HATASI olarak belirlenmiştir. Poliçede hatali işçilik teminati olmamasından dolayı zaman içerisinde oluşan hasarlar teminat dahilinde değerlendirilememiş ve tazminat talebiniz reddedilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Merhaba ben bu red sonucunu kabul etmiyorum. Bilginiz olsun. Sonuçta herhangi bir mağduriyet yaşamamak için sigorta yaptırdık. Masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
