İşçilik Hatası İddiasıyla Red Edilen Fayans Hasarının Yeniden İncelenmesi

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, İstanbul Sancaktepe’de bulunan evimde 23.02.2026 tarihinde banyoda fayansların dökülmek üzere olduğunu fark ettim. Yaklaşık 10 yıllık bir binada oturuyoruz ve bu durumu hasar olarak değerlendirip 24.02.2026 tarihinde Türkiye Sigorta’ya başvuruda bulundum. Hasar dosyam 41/16925183 numarasıyla açıldı.

Başvurum sonrası eksper gönderildi ve eksper raporu doğrultusunda hasarımın “işçilik hatası” olduğu söylenerek dosyamın reddedildiği tarafıma bildirildi. Ancak 10 yıllık bir binada işçilik hatası gerekçe gösterilerek hasarın reddedilmesini mantıklı bulmuyorum. Eğer gerçekten işçilik kaynaklı bir sorun olsaydı, bunun 1–2 yıl içinde ortaya çıkması gerekirdi, 10 yıl sonra fayansların dökülme noktasına gelmesi bana göre sigortanın kapsamı dışında bırakılmayacak bir durumdur.

Ben konut sigortasını tam da bu tür beklenmedik sorunlarla uğraşmamak için yaptırıyorum. Daha önce diğer evim için Axa Sigorta’dan konut sigortası yaptırmıştım ve Türkiye Sigorta’ya geçme kararımda şu an ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Hasarımın Türkiye Sigorta tarafından yeniden incelenmesini, “işçilik hatası” gerekçesiyle verilen ret kararının gözden geçirilmesini ve banyodaki fayans hasarının poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.