to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Konut Sigortası Ve Açıklamasız Hasar Reddi
Fuzulev üzerinden aldığım konut için Bereket Sigorta tarafından zorunlu olarak konut sigortası yaptırıldı. 93628232 poliçe numarası ile düzenlenen bu sigorta kapsamında 23.03.2026 tarihinde su tesisatı kaçağı nedeniyle 806343 numaralı hasar dosyası açıldı ancak dosya hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi.
Hasar için yaklaşık 5.000,00 TL masraf çıkmasına rağmen, dosya üzerinde sadece “reddedildi” ibaresi yer alıyor ve tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ne süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de hasarım karşılanıyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Fuzulev bu sigortayı zorunlu gibi sunsa da Bereket Sigorta’dan poliçe yaptırmanın aslında zorunlu olmadığını sonradan öğrendim. Hem yüksek primler alınıp hem de hasar anında en ufak bir açıklama yapılmadan dosyanın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Hasar dosyamın yeniden incelenmesini, ret gerekçesinin tarafıma açık ve detaylı şekilde bildirilmesini ve su tesisatı kaçağından kaynaklanan gerçek zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimizden Konut Sigortası poliçesi ile sigortalı riziko adresinde meydana geldiği ifade edilen hasar neticesinde tarafımıza ulaşan ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması gerçekleştirilmiştir. Yapılan ekspertiz ve inceleme neticesinde; balkon derz dolgu eksikliği nedeniyle alt kat bağımsız bölüme su sızması sonucu oluştuğu tespit edilen hasarın, poliçe teminat kapsamı dışında kaldığı anlaşılmıştır. Bu doğrultuda, derz dolgu eksikliğinden kaynaklanan hasarlara teminat verilmemesi sebebiyle ilgili talep reddedilmiştir. Alt kat dairenin banyo tavanına bir yılı aşkın süredir pis su sirayetinin mevcut olduğu, tavanın alüminyum malzemeden imal edilmiş olması nedeniyle herhangi bir hasar oluşmadığı belirlenmiştir. Bununla birlikte, söz konusu akıntının poliçe vade başlangıç tarihinden önce meydana geldiği ve devam ettiği tespit edilmiştir. Yukarıda belirtilen hususlar çerçevesinde hasar dosyasının reddine karar verilmiştir. Ekspertiz firması tarafından sigortalıya gerekli bilgilendirmenin yapıldığı öğrenilmiş olup, ayrıca ret yazısı düzenlenerek sigortalının adresine kargo yolu ile iletilmiştir.. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla ,
