Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Benks Logo

Benks

Benks Logo
Benks

AiVarile Marka Karnesi

Benks ET05 için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü aksesuar kalite sorunları oluşturuyor; ekran koruyucu aparatların kırık geldiği veya ürünlerin kısa sürede soyulduğu belirtiliyor. İkinci sırada yanıtsız kalan talepler (%25) geliyor; şikayetçilerin WhatsApp ve e-posta üzerinden yaptıkları başvurulara haftalarca dönüş alamadıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%75
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Erkan

    Merhaba benks firması na teşekkür ederim geri iade ve değişimi kabul etti

  • Sercan

    Teşekkürler. Benks Türkiye müşteri memnuniyetine önem vererek iade sağladı.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Aksesuar Üretim ve Dayanıklılık Sorunları

  • Aksesuar kalite sorunu: 21 şikayette ekran koruyucu aparatların kırık olduğu, ürünlerin soyulduğu veya hava kabarcığı oluşturduğu belirtiliyor.
  • Yanlış veya eksik aksesuar: 3 şikayette sipariş edilen marka ibareli kılıf yerine farklı veya eksik aparatlı ürünler gönderildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Talep yanıtsız bırakıldı: 7 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen sorunlara iki hafta ile bir ay arası dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 2 şikayette kalite sorunları sonrası müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına ulaşılamadığı ifade ediliyor.

İade ve Garanti Taleplerinin Reddi

  • İade talebi reddedildi: 2 şikayette paket açıldığı gerekçesiyle veya ürünün basit bir düşmede kırılması sonrası iadenin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

45 şikayet
Sonuçlarda ara...

Benks Markalı Ürün Görselleri Yanıltıcı Farklı Kılıf Ve Fiyat Şikayeti

82

Benks internet sitesinden iPhone 18 Pro için armorair 600d Kevlar kılıf siparişi verdim. Sipariş ettiğim üründe köşede “...

Benks Markalı Ürün Görselleri Yanıltıcı Farklı Kılıf Ve Fiyat Şikayeti
Benks Markalı Ürün Görselleri Yanıltıcı Farklı Kılıf Ve Fiyat Şikayeti

Yüksek Fiyatlı Kırılgan Ekran Koruyucu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

285

Benks adıyla telefon ürünleri satan bir firmanın internet sitesinden 14 Ağustos’ta 1943 TL ödeyerek iPhone 16 Pro / 17 u...

Yüksek Fiyatlı Kırılgan Ekran Koruyucu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Benks İphone 17 Pro Max Ekran Koruyucu Çatlaması Ve İade Talebi

337

Benks marka iPhone 17 Pro Max model telefonum için kendi siteleri olan www.benks.com.tr üzerinden 1.943,93 TL ödeyerek h...

Yanıltıcı Dayanıklılık İddiaları Ve Kırılan Cam Ekran Koruyucu

332

Benks Türkiye hepsiburada 17 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max uyumlu Benks Omniwarrior Eye-Friendly cam ekran kor...

Yanıltıcı Dayanıklılık İddiaları Ve Kırılan Cam Ekran Koruyucu
Yanıltıcı Dayanıklılık İddiaları Ve Kırılan Cam Ekran Koruyucu
Yanıltıcı Dayanıklılık İddiaları Ve Kırılan Cam Ekran Koruyucu
Yanıltıcı Dayanıklılık İddiaları Ve Kırılan Cam Ekran Koruyucu

Lens Koruyucu Toz Alıyor, Satıcı Çözüm Sunmuyor

206

2026 Şubat ayında Lider GSM üzerinden Benks 17 Pro lens koruyucu satın aldım. Başlarda bir sorun yokken bir süre kulland...

Lens Koruyucu Toz Alıyor, Satıcı Çözüm Sunmuyor

İPhone 14 Pro Plus Hayalet Ekran Koruyucu Gizlilik Özelliği Çalışmıyor

234

Benks’in kendi internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 v Pro Plus Privacy Hayalet Ekran Koruyucu 4 Haziran 2026 tari...

Uyumsuz Kılıf Ve Instagram Engellemesi Nedeniyle İade Talebi

296

Benks marka bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfın köşe kısımları telefonla tam olarak uyuşmuyor, telefonuma yan oturuy...

Uyumsuz Kılıf Ve Instagram Engellemesi Nedeniyle İade Talebi
Uyumsuz Kılıf Ve Instagram Engellemesi Nedeniyle İade Talebi

Açılmış Hatalı Ürün İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

185

@n11.com da bulunan @benksturkiye isimli mağazadan iPhone 17 Pro Max Uyumlu Benks Çizilmelere Dayanıklı 0.35mm Mat Kamer...

Açılmış Hatalı Ürün İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

Benks Ekran Koruyucunun Kırılması

417

Aralık ayında Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro telefonum için benks Türkiye marka ekran koruyucu satın aldım ve ürünü...

Benks Ekran Koruyucunun Kırılması

Öne ÇıkanKonular

3500 TL'lik Ekran Ve Lens Koruyucu Düşmede Tamamen Parçalandı

513

Benks Türkiye’den yaklaşık birkaç ay önce 3500 TL ödeyerek telefonum için ekran koruyucu ve kamera lens koruyucu satın a...

3500 TL'lik Ekran Ve Lens Koruyucu Düşmede Tamamen Parçalandı
Çözüldü
38

"Teşekkürler. Benks Türkiye müşteri memnuniyetine önem vererek iade sağladı."

Sercan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
372
Uğur şikayetini yayından kaldırdı

Buğulu Lens, Fotoğraf Kalitesini Bozuyor

208

Benks Türkiye’den aldığım kamera koruma lensini bugün telefonuma taktığım anda lensin buğu yaptığını fark ettim. Koruma ...

Buğulu Lens, Fotoğraf Kalitesini Bozuyor
Buğulu Lens, Fotoğraf Kalitesini Bozuyor

Ekran Koruyucuda Ortada Leke, Şikayetime Cevap Gelmedi

296

Benks Türkiye’den 1.943 TL ödeyerek aldığım Benks marka ekran koruyucuyu yaklaşık 27 gün sorunsuz kullandıktan sonra ekr...

Ekran Koruyucuda Ortada Leke, Şikayetime Cevap Gelmedi
Ekran Koruyucuda Ortada Leke, Şikayetime Cevap Gelmedi
Ekran Koruyucuda Ortada Leke, Şikayetime Cevap Gelmedi

Benks Cam Ekran Koruyucu Kenarlardan Çözülüyor, İade Talebi

413

Ocak ayında Benks’in internet sitesinden telefonum için Benks marka cam ekran koruyucu satın aldım. Ürün elime ulaştıkta...

Benks Cam Ekran Koruyucu Kenarlardan Çözülüyor, İade Talebi
Benks Cam Ekran Koruyucu Kenarlardan Çözülüyor, İade Talebi
Benks Cam Ekran Koruyucu Kenarlardan Çözülüyor, İade Talebi

Şişen Batarya Nedeniyle Güvenlik Riskli Şarj Standı Değişim Talebi

357

Yaklaşık 6 ay önce Zore Premium mağazasından Benks 5 in 1 multi Function charger stand satın aldım. Dün standın sallanma...

Şişen Batarya Nedeniyle Güvenlik Riskli Şarj Standı Değişim Talebi

Satıcı Yanıltıcı Tanıtım Ve Eksik Parça Nedeniyle İade Reddi

350

Benkstürkiye satıcısından 16 Pro max için 1700 küsur paraya ekran jelatini aldım. Ürün tanıtım videolarında ve görseller...

Satıcı Yanıltıcı Tanıtım Ve Eksik Parça Nedeniyle İade Reddi
Satıcı Yanıltıcı Tanıtım Ve Eksik Parça Nedeniyle İade Reddi
Satıcı Yanıltıcı Tanıtım Ve Eksik Parça Nedeniyle İade Reddi

Kırılan Lens Koruyucu Ve Satıcıdan Cevapsızlık Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi

421

Benks markasının Samsung s26 Ultra için olan kamera lens koruyucusunu Enz Aksesuar’dan satın aldım. Kargom 11 Mart’ta el...

Yanlış Model, Çalışmayan Aparat Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

592

Bu şirketten ortalama bir ekran koruyucunun 5 katı vererek bir ekran koruyucu aldım. Daha iyisini alayım bir kere alayım...

Yanlış Model, Çalışmayan Aparat Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

İletişim