Ekran Koruyucunun Kendi Kendine Soyulması Ve Benks'in İnceleme Reddine Karşı Şikayet

Benks Türkiye’den iPhone 17 Pro Max model telefonum için 22 Aralık 2025 tarihinde 1800 TL ödeyerek bir ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık bir ay önce ürünü kendim telefona uyguladım. İlk taktığım anda ekran koruyucunun bir köşesinde hafif bir soyulma vardı, zamanla hiçbir dış müdahale olmamasına rağmen bu soyulma kendiliğinden büyüdü ve görünür hale geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Benks Türkiye ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için göndermek istediğimi ilettim. Ancak ürünün incelenmesi talebim herhangi bir inceleme sürecine bile alınmadan doğrudan reddedildi ve yardımcı olunmadı. Hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven sebebiyle bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Benks Türkiye’den, sorunlu olan bu ekran koruyucunun yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.