Uyumsuz Kılıf Ve Instagram Engellemesi Nedeniyle İade Talebi

Benks marka bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfın köşe kısımları telefonla tam olarak uyuşmuyor, telefonuma yan oturuyor ve düzgün şekilde oturmadığı için ürünü kullanamıyorum. Ürünü daha yeni aldım ancak ilk günden itibaren bu sorunla karşılaştım.

Satın almayı Benks TR internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim, sipariş numaram 12470’tir. Ürünün telefonuma tam oturmaması ve köşe kısımlarının sorunlu olması sebebiyle, kılıfın değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım sorunu Benks TR’nin Instagram hesabı üzerinden de ilettim, ürünle ilgili yorum yaptım ve mesaj gönderdim ancak hesabım engellendi ve yaptığım yorum silindi. Üründe zaten problem varken, sosyal medya üzerinden engellenmiş olmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.