Benks İphone 17 Pro Max Ekran Koruyucu Çatlaması Ve İade Talebi

Benks marka iPhone 17 Pro Max model telefonum için kendi siteleri olan www.benks.com.tr üzerinden 1.943,93 TL ödeyerek hayalet ekran koruyucu satın aldım. Ürün darbelere dayanıklı olarak satılmasına rağmen telefonum hiçbir darbe almadan, 08.08.2026 tarihinde ekran koruyucuda ekranın ortasından yukarıdan aşağıya doğru boydan boya bir çatlak oluştu.

Durumu hemen Benks Türkiye ile WhatsApp üzerinden paylaşarak destek talep ettim. Buna rağmen firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ürünü sahiplenmedi ve arkasında durmadı. Darbeye maruz kalmayan bir üründe bu şekilde çatlak oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ekran koruyucu için ücret iadesi ya da aynı kalitede, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.