Bellviera İade Kodu Gelmemesi ve 6 Gün Süren İletişimsizlik

Bellviera’dan vermiş olduğum #51563 numaralı siparişim için 23.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün bedeli 6.889,54 TL olup, talebi oluşturmama rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. İademi kargo ile yapmak istiyorum ancak iade kodu verilmediği için süreci başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içerisinde WhatsApp hattı üzerinden neredeyse her gün yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, ayrıca telefonla aradığımda da çağrılarım açılmadı. Ne iade kodu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.

İade kodumun acilen oluşturularak tarafıma iletilmesini ve 6.889,54 TL tutarındaki ödemenin iadesi için sürecin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.