Velvento

11.08.2025 tarihinde Velvento isimli Instagram sayfasından bir gece elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram #2077, ödemeyi banka kartımla 2.583,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi verd...

10 Ekim’de velvento’dan WhatsApp üzerinden elbise siparişi verdim ve özellikle 5 Kasım’da düğünüm olduğunu, ürünün acil gönderilmesi gerektiğini belirttim. G**m hanım tarafından elbisenin hemen kargoya verileceği söylendi. Ödememi banka havalesiyle e** m**adlı kişiye, toplam 2970₺ olarak gerçekleşti...

Velvento’nun kendi internet sitesinden satın aldığım bir elbiseyi iade ettim. Ürün 3 Eylül’de depolarına ulaşmış olarak görünüyor ve o tarihten bu yana, yaklaşık 6 haftadır 1.900 TL tutarındaki iade ücretimin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecinde müşte...

13 Ağustos'ta Velvento internet sitesinden #2125 numaralı siparişimle beyaz elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık 1,5 ay sonra teslim edildi ancak gönderilen ürün hem yanlış beden hem de yanlış modeldi. Ürünün değişimi için Velvento'ya mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturam el...

Velvento üzerinden verdiğim sipariş belirtilen sürede teslim edilmedi. Kargom geç ulaştı, müşteri hizmetleri ise iletişim sorunları nedeniyle yardımcı olmadı. Kargo talebime hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve görüşmelerim sonuçsuz bırakıldı. Bu durum Tüketici Hakları'na aykırıdır. Gerekenin yapılmama...

Velvento’dan elbise siparişi verdim ancak bana tamamen farklı bir elbise gönderildi. Sipariş numaram #2177. Yaklaşık 1 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat Velvento müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Elbisenin ücreti o...

13.09.2025 tarihinde Velvento'nun Instagram hesabı aracılığıyla kendi web sitesinden 2.229,98 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2211). Ürün elime yaklaşık bir ay sonra, 09.09.2025 tarihinde ulaştı. Ancak gelen ürün, siparişteki fotoğraftan tamamen farklıydı; etiketi dahi olmayan, ...

Velvento’nun kendi internet sitesinden 5 Eylül’de teslim aldığım #2821 numaralı “işlemeli yırtmaçlı maxi gece elbisesi” için 11 Eylül’de iade talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü iade edebilmem için gerekli olan iade kodunu almak amacı...

13 Ağustos’ta Velvento web sitesinden 2143 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ettiğim elbise, görsellerdekiyle tamamen alakasız ve kumaşı son derece kalitesiz bir şekilde 9 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü sadece bir kez denedim ve kesinlikle kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm. Ayrıca, siparişi v...

6 Eylül 2025 tarihinde Velvento’dan #2243 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece iki günde bir yanıt alabiliyorum; ilgi ve alaka kesinlikle yok. Firma hakkında internette birçok olumsuz şikayet gördüm ve bu durum endişe...

5 Eylül’de Velvento’dan siyah sırt dekolteli saten elbise siparişi verdim (#2242). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2979,99 TL ödedim. Sipariş verirken ürünün 7 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi fakat üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ne bir kargo takip numarası ne de kargonun çıktığına...

11 Ağustos’ta Velvento’nun kendi sitesinden “Velvento Liora Uzun Elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 2121). Ürün 5 Eylül’de elime ulaştı. Ancak elbise, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; kalitesi ve görüntüsü tamamen farklıydı. Kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum, fakat mesajla...

23 Temmuz’da Velventotr web sitesinden yeşil abiye elbise siparişi verdim. 3 Eylül’de elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle tamamen farklıydı. Beklediğim ürün yerine başka bir ürün gönderilmiş. Üstelik ürün iade garantili olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ...

27 Ağustos tarihinde Velvento’nun kendi internet sitesi üzerinden #2222 numaralı siparişimle siyah korse detaylı bir elbise satın aldım. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen elbisem kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...

26.08.2025 tarihinde Velvento’dan “Liora Uzun Elbise - Erik Kahvesi” (Sipariş No: #2217) adlı ürünü 2869 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş onay maili tarafıma ulaştı, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili almadım. Satıcıya h...

26 Temmuz’da Velvento internet sitesinden #1983 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbise bana dar olduğu için hiç kullanmadım ve etiketleri de üzerinde duruyor. İade etmek istediğim için hem mail hem de WhatsApp yoluyla firmayla defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde 2-3 gün sonr...

Velvento’nun web sitesinden 23 Ağustos’ta “Velvento™ İşlemeli Yırtmaçlı Maxi Gece Elbisesi” (Sarı, XL) siparişi verdim (#2208). Siparişimin toplam tutarı 2.574 TL’ydi ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş onay maili tarafıma ulaştı, ancak bir hafta geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhan...

16.04.2025 tarihinde Velvento’nun kendi web sitesinden XS beden Genevive model elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1987 ve ödemeyi kredi kartı ile 2.916 TL olarak yaptım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sadece siparişin gümrükte takıldığına dair bir mail aldım, teslimat ...

12.08.2025 tarihinde Velvento’nun kendi internet sitesinden işlemeli yırtmaçlı maxi gece elbisesi (lacivert renk, XL beden) siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya...

13 Ağustos tarihinde Velvento’dan 2143 numaralı elbise siparişimi verdim ve yaklaşık 6.660 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir/Bergama olmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte Velvento müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım an...

8 Ağustos’ta Velvento adlı internet sitesinden #2102 numaralı işlemeli yırtmaçlı maxi gece elbisesi siparişi verdim. 2623,99 TL’lik ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürünün Karaman/Merkez adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi veya taki...

18 Ağustos tarihinde Velvento’dan Emrielle uzun siyah elbise siparişi verdim (#2171) ve ödemesini kredi kartı ile 2.499 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin gönderimi ve teslimat tarihi hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım ve arama yaptım; ancak hiçbir şekilde geri dö...

11 Ağustos 2024 tarihinde Velvento’nun kendi internet sitesi üzerinden “2124” numaralı abiye elbise siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartı ile, toplam 2.559,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Dün tarafıma “Siparişiniz kargoya verildi, taki...

6 gün önce Velvento’nun kendi internet sitesinden abiye elbise siparişi verdim (#2150). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2011,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem sitenin kendi iletişim kanallarından hem de s...