to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Karapınar Mahallesi Petrol Caddesi üzerindeki Flamingo Mobilya’dan Estella koltuk takımı, salon takımı, yatak odası ve oturma odası ile masa takımını peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünlerim 1 Ekim’de teslim edildi, 12 Kasım’da düğünüm vardı ve evimi 18 Kasım’da kullanmaya başladım. Ancak çok kısa süre içinde koltuklarda ve masanın sandalyelerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım.
Koltukta ve sandalyelerde biri oturduğu anda hemen leke kalıyor, silmeye çalıştığımızda ise kumaşın rengi açılıyor ve ürünler daha da kötü bir görünüme bürünüyor. Yeni ve az kullanılmış bir takımdan böyle bir problem yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Yaşadığım sorun üzerine mağazayla iletişime geçtim, servis eve gelerek ürünü inceledi. Kumaşın değişmesi gerektiğini, ancak bunun ücretli olarak yapılabileceğini söyleyip gittiler. Ürünü yeni almışken, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması ve bunun için benden tekrar ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, ürünlerimin kumaşının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yeni aldığım bu takımı sorunsuz ve gönül rahatlığıyla kullanmak istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bellona’dan Adıyaman Karapınar Mahallesi Petrol Caddesi Flamingo yolu No:***/B adresindeki Bellona Flamingo bayisinden Estella salon takımı ve yemek masası takımı aldım. Ürünler 1 Ekim’de teslim edildi, düğünüm 12 Kasım olduğu için kullanmaya 18 Kasım tarihinde başladım. Sadece 2 günlük kullanım sonucunda koltuklarda ve yemek masası sandalyelerinde lekeler oluştu, silmeme rağmen renk atması ve silince dağılma şeklinde kötü bir görüntü meydana geldi.
Ürünü alırken bayideki s*** Bey özellikle bu kumaşların leke tutmadığını, leke olsa bile kolayca temizlendiğini söyleyerek bu takımı önerdi. Bu beyanlara güvenerek Bellona’yı tercih ettim ancak yaşadığım durum verilen bilginin tam tersi oldu. 26 Kasım saat 14.15’te servis eve gelip inceledi ve kumaşın değişmesi gerektiğini, bunun için de ekstra ücret ödemem gerektiğini söyledi. Kumaşta sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde ücretsiz değişim ya da makul bir çözüm sunulmadı, sadece “değişim ücretli olur” denilip gidildi.
Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde renk atması ve silinince dağılan lekeler oluşması, ayrıca satış aşamasında “leke tutmaz, kolay temizlenir” denilip şimdi ücret talep edilmesi beni Bellona markasından ciddi anlamda soğuttu.
Hatalı veya kalitesiz kumaşın sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini, Estella salon ve yemek masası takımımın kumaşlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret talep edilmeden ayıplı kısmın giderilmesini veya müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bellona F**** Ü**** Ankara/Sincan şubesinden yaklaşık 3 ay önce Estella koltuk takımı ve halı satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplamda 100 bin tl ödedim. Teslimat sırasında orta sehpanın ayaklarının tam oturmadığını ve sehpanın sallandığını fark ettim. Ayrıca, aldığım koltuk takım...
Bellona Adıyaman Merkez mağazasından yaklaşık bir yıl önce Vienzo model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak renk solması yaşıyorum. Bu durum hem estetik açıdan hem de kalite beklentim açısından beni oldukça mağdur etti. Sorunla ilgili olarak mağaza...
Bellona Veronica marka iki adet üçlü koltuk ve masa sandalye takımını yaklaşık 7 ay önce Adana’daki bir mağazadan satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden itibaren koltukların kumaşında renk değişimi ve deformasyon oluştu. Zamanla kumaşta tüylenme ve yıpranma da başladı. Ürünleri normal koşullarda, ...
Yorumlar