to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Bellona bayisinden aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 aydır kumaşta belirgin bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü aldığım Aksaray Bellona bayisine başvurdum ve koltuklar garanti kapsamında servise gönderildi. Ancak ürünler bana geri geldiğinde koltukların tamir edilmediğini, sorunun aynen devam ettiğini gördüm.
Buna rağmen servis yetkilisi telefonda ürünün tamir edildiğini söyledi ve benimle son derece ilgisiz, saygısız bir şekilde konuştu. “Bizi boşuna aramayın, size yardımcı olmayız, istediğin yere şikayet et.” diyerek telefonu kapattı. Hem ürünümdeki sorun giderilmedi hem de bu üslup ve davranıştan dolayı son derece mağdur ve rahatsız oldum.
Bellona’dan ricam, koltuk takımımdaki kumaş deformasyonu sorununun gerçekten incelenip çözülmesi ve bu süreçte bana yardımcı olunmasıdır. Gerekirse koltuk takımımın tekrar, düzgün şekilde tamir edilmesini, çözüm olmuyorsa değişim ya da uygun görülecek başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Konya Bellona servisindeki bu saygısız davranışla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Bellona marka koltuk takımıyla birlikte aldığım iki berjerin kol kısmındaki kumaşlarda ciddi şekilde yıpranma oluştu. Özellikle çok sürtünme olan kol tarafında meydana gelen bu yıpranmayı 7 ay önce ürünü aldıktan sonra fark ettim ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum. Bugün gelen servis ...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
Bellona Rize bayisinden Şubat ayında Pandora model koltuk takımı aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, özellikle en çok oturduğumuz bölümlerde ciddi şekilde tüylenme ve topaklanma oluştu. Sorunu fark edince servisi aradım, görevli geldi ve sadece belli bölümlerde sorun olduğu için “her ye...
1,5 yıl önce Konya Otogar Bellona şubesinden aldığım klasik model koltuk takımının açık renkli üçlü koltuklarında yaklaşık 4 aydır kumaş solması sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 23 Ağustos’ta şikayet dilekçemi yazmama ve başvuruda bulunmama rağmen Bellona’dan hiçbir şekil...
Yorumlar