Bellona'dan Sipariş Edilen Koltuk Takımının Teslimatında 75 Günlük Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması
Bellona Konya Kamay Mobilya’dan Estella koltuk takımı siparişi verdim. Eylül ayı sonunda teslim edileceği belirtilmişti, ancak siparişimin üzerinden 7...
Bellona Konya Kamay Mobilya’dan Estella koltuk takımı siparişi verdim. Eylül ayı sonunda teslim edileceği belirtilmişti, ancak siparişimin üzerinden 7...

Bellona Larissa model konsolumun ayakları kırıldıktan sonra Konya servisi ile iletişime geçtim ve garanti süresi dolduğu için alt parçasının değişimi ve montajı için ücret ödedim. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. İlk geldiklerinde vida eksik olduğu için işlemi tamamlayamadılar, bir hafta s...

01.08.2025 tarihinde Konya Belh Kavşağı Bellona şubesinden konsol ve zigon sehpa siparişi verdim. Ürünlerimin tamamının ödemesini yaptım. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “15 gün sonra gelir” şeklinde aynı cev...
15 Temmuz 2025 tarihinde Konya’daki Bellona mağazasından Plaza koltuk takımı, masa, orta sehpa ve yan sehpalar siparişi verdim. Ürünler 5 Eylül’de teslim edildi. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt çıtasının zedelenmiş, masa üstünün çizik ve orta sehpanın ayak kısmında parça eksik olduğunu fark ett...

Haziran ayında Konya Kamay Bellona mağazasından Estella yemek odası takımı siparişi verdim ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak teslimat sırasında açılır yemek masasının mekanizmasının ezik ve çalışmaz durumda olduğunu kurulum esnasında fark ettik. Kurulum ekibi, bu şekilde masanın açılır olara...
12.08.2025 tarihinde Konya’daki Bellona mağazasından Larissa Koltuk Takımı, Larissa sehpalar, Larissa Yemek Masası ve Larissa Sandalyeler siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007724945. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ve toplamda 185.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. A...

12 Eylül 2025 tarihinde Konya Ereğli Kaymaklar Bellona şubesinden satın aldığım Valencia oturma grubunun teslimatında eksiklik yaşadım. Takımı iki üçlü ve iki berjer olarak sipariş ettim, ancak sadece bir üçlü koltuk ve berjerler teslim edildi. Gri üçlü koltuğum ise aradan haftalar geçmesine rağmen ...
5 Mayıs 2023 tarihinde Konya Kamay Bellona mağazasından aldığım dolap, makyaj masası ve konsol ürünleri arızalı, çizik ve eksik olarak teslim edildi. Ürünlerin tesliminden bu yana 2,5 yıldır herhangi bir çözüm sunulmadı. 0805469335 numaralı siparişim için toplamda 96.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerle...

10.07.2025'de Konya Karatay Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Ankara Caddesi Homstroy AVM (Metro Market yanı) Bellona mağazasından Estella model koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 72 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarc...
13 Temmuz 2025 tarihinde Konya Selçuklu Kamay Mağazası’ndan Estella yatak odası takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 110 bin tl olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında evdeki eşyalarımı ikinci elden satacağımı belirtmiştim. Ancak aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim ...
28 Temmuz’da Konya Beyşehir Bellona mağazasından iki adet Petra Plas baza başlık yatak takımı satın aldım. Yataklar bir hafta içinde teslim edildi, ancak baza başlık takımlarının teslimatında sorun yaşadım. Yaklaşık 40 gün sonra bir takım baza başlık teslim edildi, fakat diğer takım hâlâ tarafıma ul...
19 Ağustos’ta Konya Akşehir’deki Bellona bayisinden Estella yatak odası takımı aldım. Ancak bana sıfır ürün yerine, mağazada sergilenen (teşhir) makyaj aynası ve komodinler gönderildi. Komodinlerde çizikler vardı, makyaj aynası ise seçtiğimden farklı geldi. Dolap kapaklarının iç kısmında iki yerde ş...

30 Temmuz tarihinde Konya Selçuklu Kamay Bellona mağazasından Kamay yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Satış sözleşmesi numaram 007628. Sipariş sı...

1,5 yıl önce Konya Otogar Bellona şubesinden aldığım klasik model koltuk takımının açık renkli üçlü koltuklarında yaklaşık 4 aydır kumaş solması sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 23 Ağustos’ta şikayet dilekçemi yazmama ve başvuruda bulunmama rağmen Bellona’dan hiçbir şekil...
Düğün öncesinde evim için Konya Kamay Bellona mağazasından mobilya alışverişi yaptım. Satın alma sırasında bayi, teslimat için belirli bir süre taahhüt etti ve bu sürenin beni mağdur etmeyeceğini belirttiği için tercihim bu mağaza oldu. Ancak, ürünler konuştuğumuz tarihte eksik olarak teslim edildi....

22.02.2024 tarihinde Bellona Aksaray Makas Şubesi’nden Marsilya model koltuk takımı satın aldım. 04.05.2024 tarihinde teslim edilen takımın iki adet üçlü koltuğunda kısa süre içinde ses gelme problemi yaşadım. 17.05.2024’te şikayetimi ilettim ve koltuklar yaklaşık 20-22.06.2024 tarihlerinde tamir iç...

01/07/2025 tarihinde Bellona Kamay Mağazaları Selçuklu/Konya şubesinden iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler 14/07/2025’te teslim edildi. Teslimat sırasında her iki koltukta da deformasyon olduğunu fark ettik ve hemen mağaza ile iletişime geçtik. Bize, 1 ay içinde değişim yapılacağı söylendi. A...

Bellona Konya Selçuklu Otogar şubesinden aldığım klasik model koltuk takımının kumaşında yaklaşık 3 aydır belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Odam güneş almamasına rağmen, kumaşta oluşan bu solmanın nedeni olarak mağaza ve müşteri hizmetleri “güneş solması” diyerek garanti kapsamına almadı....

Konya Bellona Zirve Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı, koltuk takımı, TV ve yemek masası satın aldım. 15 Temmuz’da ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak yemek masam kırık geldi. Ayrıca, sözleşmede teslimat adresi Alanya olarak belirtilmiş olmasına rağmen, TV'im hiç teslim edilmedi. Defalar...

Bellona Konya Kamay şubesinden aldığım Bohem Gardırop’ta defo olduğu için ürünü iade ettim. 5 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 2 aydır gardırobun parçası tarafıma ulaşmadı. Sözleşme numaram 007505’tir. Ödememi nakit olarak yaptım. Bu süreçte iki kez mağazaya gidip yüz yüze görüşmeme rağmen, her sef...

16 Temmuz 2025 tarihinde Konya/Ereğli Kaymaklar Bellona mağazasından peşin ödeme ile Valencia konsol, konsol aynası, yemek masası, 6 adet Valencia sandalye ve Valencia TV sehpası satın aldık (Fatura No: AKF2025000000949, toplam 75.000 TL, nakit ödeme). Ürünler 24 Temmuz 2025’te teslim edilip kuruldu...
24 Haziran 2025 tarihinde Konya Aydınlıkevler Yeni İstanbul Caddesi üzerindeki Çelik Mağazacılık Bellona bayisinden aldığım Valencia model yemek masamın kurulumu yapıldı. Henüz düğünüm bile olmadı ve masa hiç kullanılmadan, yaklaşık 1-1.5 ay içinde birleşme yerinde kabarma ve ayrılma meydana geldi. ...

Konya kamay mobilyadan Bellona oturma grubu aldım. 24 Mayıs'ta oturma grubu teslim edildi. Ertesi günü ürünün hatalı olduğunu fark ettik. Bayiye haber verdik. Kurban Bayramı yoğunluğu olduğunu söyleyerek bayramdan sonra bakalım müsaade edin dediler. Tamam dedik. Bayramdan sonra gelmediler. Konya Bel...
Bellona'dan Süleyman U**** adına Diyarbakır Bellona aranan şubesinden ve Konya Ereğli Kaymalar teslimat şubesinden koltuk takımı ile birlikte baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 1 ay önce Konya Çumra ilçesine yapıldı. Ancak teslimatta 2 adet berjer koltuk ve tekli baza başlık ek...