to read complaints and reviews, or file yours.Soft Selection Pro 5 Yatağının Çökmesi Ve Koltuk Takımının Sünger Sorunu
Konya Kamay Bellona şubenizden yaklaşık 1–1,5 yıl önce Soft Selection Pro 5 model yatağı satın aldım. Yatağı aldıktan sadece 2 ay sonra ciddi bir çökme oluştu ve kullanımı son derece rahatsız edici hale geldi. Bu nedenle servis kaydı oluşturup yatağın incelenmesini istedim.
Servis gelip yatağı aldı, 5–10 gün sonra geri getirdiler ve sorunun düzeltildiğini söylediler. Ancak yatağın durumunda hiçbir düzelme olmadı, çökme aynen devam ediyor ve üzerinde rahatça yatmak mümkün değil. Buna ek olarak aynı şubeden aldığım koltuk takımının süngerleri de çok kısa sürede aşırı yumuşadı ve destek özelliğini kaybetti. Aldığım ürünlerin büyük çoğunluğunda benzer kalite sorunları yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Hem yatağın hem de koltuk takımının bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı bir şekilde giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Süreç uzadı müşteri temsilcisi sizi arıcaklar dedi arayan olmadı henüz
