Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mobilyalarımda Sürekli Defekt Ve Yetersiz Tek Kişilik Kurulumla Mağdur Oldum

Bellona Mobilyalarımda Sürekli Defekt Ve Yetersiz Tek Kişilik Kurulumla Mağdur Oldum
Bellona Mobilyalarımda Sürekli Defekt Ve Yetersiz Tek Kişilik Kurulumla Mağdur Oldum
Bellona Mobilyalarımda Sürekli Defekt Ve Yetersiz Tek Kişilik Kurulumla Mağdur Oldum
Bellona Mobilyalarımda Sürekli Defekt Ve Yetersiz Tek Kişilik Kurulumla Mağdur Oldum
+2
profile
Mustafa
14 Ocak 13:31
2.465

Konya Kamay Bellona’dan evimizi döşedik. Salon takımı, yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı aldık. Döşedik diyorum ama hala döşenmiş bir evimiz yok çünkü problemli ürünlerin hepsini göndermeye kalksak evimizde takım kalmayacak. Oturma odasında Porto takım aldık üçlü koltuk döşemesinde delik var. Yemek odasında masanın kitabesi dişli, sandalyelerde lekeler var işlem görmesi gerekiyor. Yatak odası makyaj masası daha ilk kurulurken ayakları yanlış gelmiş TV ünitesi ayakları ile. Gidip gelmesin diye tamam dedik bu sefer çekmecesi sıkıntılı çıktı, bekledik garantiden ürün geldi bu sefer tam kapanmıyor. Aynı odada başımızı çevirdik yine problem baza başlığında göçük var. Söylediğimizde “biz sizi mağdur etmeyelim” cevabı alıyoruz ama yaşadığımız baştan ayağa mağduriyet.
Tüm takımlardan gidecek olan parçalarla evde tamam olan bir oda yok. Yerel markaları tercih etmeyip daha profesyonel olsun diye tercih ettiğimiz Bellona bizi marka tercihimizle pişman etti. Evin en çok masraf edilen kalemi mobilyalar ve sorunsuz tek bir takım yok.
Tüm bu problemlerle birlikte bu kadar takım parçasını kurmak için tek bir çalışan geldi ve kurulum yedi buçuk saat sürdü. Başka markalarda herhangi bir mutfak masası için bile iki kişi gelirken Bellona tek kişi ile kurulum yapıyor.

bellona-mobilyalarimda-surekli-defekt-ve-yetersiz-tek-kisilik-kurulumla-magdur-oldum-7.jpg
bellona-mobilyalarimda-surekli-defekt-ve-yetersiz-tek-kisilik-kurulumla-magdur-oldum-6.jpg
14 Ocak 14:05 (Şikayetten 33 dakika sonra)
15 Ocak 16:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Mustafa
Mustafa
16 Ocak 13:53

Bella çağrı merkezinden15/01/2026 tarihinde Didem hanımla görüşme sağladım kendisine mağduriyetimi tekrar dile getirdim size geri dönüş sağlanacaktır dendi herhangi bir dönüş sağlanmadı. 16/01/2026 tarihinde çağrı merkezini aradım bu kez fatma hanımla görüşme sağladım kendisi bayi ile yapılan görüşmede ürünlerin hasar tespiti kanepeniz tamirden geldikten sonra yapılacak dedi, ne zaman diye sorduğumda herhangi bir gün veremiyoruz dedi. Sıfır diye aldığım ürünlerin neredeyse hepsi hasarlı ve/veya kusurlu-ayıplı ürün. Bellona markasını tercih etmemizdeki en önemli etkenlerden biri böyle problemlerle karşılaşılmamasıydı ama maalesef kimse ilgilenmiyor kimse sattığı ürünün arkasında durmuyor. İnkar edilmiyor ( gelinecek- yapılacak- mağdur etmeyiz) deniliyor ama takvim işliyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Yine çağrı merkezindende konuyla alakalı ( bayi böyle ) denilerek kayıtsız kalınıyor, peki müşteri ne diyor kimse dikkate almıyor. Bellona pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Oturma Grubu Teslimatında Uzayan Süre Ve İlgisizlik

profile
Cihan
22 Nisan 2025 10:58
1.582
Bellona Oturma Grubu Teslimatında Uzayan Süre Ve İlgisizlik

profile
14 Mayıs 2024 18:07
1.775

Kusurlu Ürün Ve 4 Aydır Teslim Edilmeyen Parçalar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Rahime
10 Ekim 2025 12:05
2.372
Kusurlu Ürün Ve 4 Aydır Teslim Edilmeyen Parçalar Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve 4 Aydır Teslim Edilmeyen Parçalar Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve 4 Aydır Teslim Edilmeyen Parçalar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Müzeyyen
08 Eylül 2023 13:12
1.329
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru