to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025 tarihinde Sakarya Serdivan’dan Bellona marka Porto koltuk takımı satın aldım. Koltukları yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra kumaşında belirgin deformasyonlar oluştu ve ürünler kısa sürede görsel olarak oldukça kötü bir hâle geldi. Bu durum hem kalite algımı ciddi şekilde zedeledi hem de kullandığım ürünlere karşı güvenimi tamamen sarstı.
Şikayetim üzerine eve gelen servis ekibi, koltuklardaki kumaş deformasyonunun garanti kapsamına girmediğini sözlü olarak iletti ve herhangi bir çözüm sunmadan işlem yapmadan ayrıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuş olmasına rağmen, kullanımdan kaynaklı sayılabilecek bu tür bir deformasyonun garanti dışı bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu an Tüketici Mahkemesi’ne başvuru sürecini bekliyorum ve bu süreçten çıkacak sonucu merak ediyorum. Bellona’dan, kısa sürede deforme olan bu koltuk takımı için garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürünün tamir, değişim ya da bedel iadesi yönünde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2021 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda, Serdivan AVM çaprazındaki Bellona şubesinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir l koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu. Servis çağırdım, gelip incelediler ve bunun kullanıma bağlı olarak sün...
10 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Bellona mağazasından aldığım Porto model koltuk takımında, teslimattan yaklaşık bir ay sonra kumaşta ciddi bir leke sorunu yaşamaya başladım. Sadece su döküldüğünde bile kumaşta kahverengi lekeler oluşuyor ve temizlemeye çalıştığımda bu lekeler daha da yayılıyor. Lek...
2025 Mayıs ayında Dudullu Nizamlar Bellona şubesinden Valencia model koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kumaşında yırtık, iskeletinde eğrilik, renk farklılığı, dikiş ve süngerlerde yamukluk gibi birçok defo vardı. Teslimat sonrası hemen şubeye ve Bellona merkezine başvurdum, ancak 7 ...
Yorumlar