to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Dudullu Nizamlar Bellona şubesinden Valencia model koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kumaşında yırtık, iskeletinde eğrilik, renk farklılığı, dikiş ve süngerlerde yamukluk gibi birçok defo vardı. Teslimat sonrası hemen şubeye ve Bellona merkezine başvurdum, ancak 7 aydır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleri de ilgisiz davrandı, hiçbir öneri ya da çözüm getirilmedi. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen iade veya değişim taleplerim dikkate alınmadı. Şu anda defolu ürünü kullanmak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak bu sürecin de sonuçlanması aylar sürecek.
Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma ile karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. İnsanların bu tür mağduriyetler yaşamaması için Bellona’dan ve özellikle Dudullu Nizamlar şubesinden alışveriş yaparken 2 kere düşünmelerini tevsiye ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Verdim Hakem Heyeti'ne millet görsün diye yazıyorum. Ürünü sattıktan sonra servis "0".
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Yok arkadaşlar hiçbir sorun çözmediler. Halen defolu ürün kullanıyorum. Konu tüketici heyetinde.
Bakırköy Altunbaş Bellona şubesinden 31.12.2024 tarihinde almış olduğumuz Valencia model koltuk takımı 08.01.2025 tarihinde adresime gün sonu defolu bir şekilde teslimatı yapılmıştır. 09.01.2025 tarihi öğlen saatinde hem mağazaya WhatsApp üzerinden hem de Bellona müşteri hizmetlerine koltuğun defolu...
Ankara Bellona Koçlar Bayi’den aldığım Valencia model koltuk takımında daha önce de sorun yaşamıştım. Koltuktan naylonumsu ipler çıkması nedeniyle fir...
21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. ...
Yorumlar