Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Netice sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Gardırop Parçası ve Ücret Talebi Sorunu

Kırılan Gardırop Parçası ve Ücret Talebi Sorunu
Kırılan Gardırop Parçası ve Ücret Talebi Sorunu
Kırılan Gardırop Parçası ve Ücret Talebi Sorunu
profile
Netice
06 Ekim 2024 18:35
990

18 Haziran da Bellona Giresun Görele şubesinden almış olduğum Sürgülü gardırobun rayı tutan plastik parçası Ağustos ayında dolabı açarken kendiliğinden kırıldı. O kadar ince bir parça ki kocaman sürgülü kapıyı taşıyabilecek kalınlıkla değil. Servisi ile iletişim kurduğumuzda benden gelmek ve parçayı takmak için ücret talep ettiler. Ben de henüz dolabı 2 ay oldu. Alalı ve kullanım hatası olacak bir durum yaşanmadı diye belirttim ve ücret ödemek istemediğimi söyledim. Yaklaşık 2 aydır gelip takmadılar. Ürünün kendisi fabrikanın kötü bir malzeme kullanmasından kaynaklı ayıplı parça. Bu sorunu bir an önce kendilerinin ayıbı olduğu için ücret talep etmeden değiştirmelerini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğimide belirtmenizi rica ederim. Ürünü memlekette annemin evine annemin ismine almıştım. Ürünün kayıtlı adı G**** A*** adına alınmıştır.

Teşekkür ederim. Netice eyibil

06 Ekim 2024 18:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Netice
Netice
07 Ekim 2024 09:57

Bir an önce sattığınız ürünün arkasında durmanızı ve kalitesiz kullanılan parçanın yeniden ücretsiz bir şekilde takılmasını bekliyorum.

Netice
Netice
08 Ekim 2024 18:46

Bu sabah müşteri hizmetlerinden aradılar hala ücret istiyorlar kendilerinin kalitesiz parça kullandığını kabul etmiyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne kadar konuyu taşıyacağımı söyledim kendilerine.

10 Ekim 2024 15:13

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Netice
Netice
10 Ekim 2024 15:15

Şimdi aradılar hala ücret dahilinde diyorlar. Sorunumu çözmediler. Kusurlu ürün kullanımından kaynaklı olduğundan ücretsiz değişim talep ediyorum. Bellona markası sorunumu çözmüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
27 Eylül 2023 13:15
7.098
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülden
11 Ekim 2024 12:27
1.053
5
Hayri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hayri
31 Ağustos 2023 19:20
904
"Dilek hanıma teşekkürler..."
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Gardırop Dolap Kapısı

profile
Zeynel
27 Mart 2024 16:19
1.351
Bellona Gardırop Dolap Kapısı
Bellona Gardırop Dolap Kapısı
Bellona Gardırop Dolap Kapısı
Bellona Gardırop Dolap Kapısı
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik

profile
Tuncay
17 Mayıs 2025 16:46
3.235
Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik
Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik
Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru