to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Denizli Merkez 4K Bellona mağazasından almış olduğum Pandora koltuk takımı 10.01.2025 tarihinde teslim edildi. Koltuk takımını kullanmaya başladığım ilk günden bu yana kumaşında belirgin şekilde deformasyon ve lekelenmeler oluşuyor. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen, kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyu mağazaya ilettim, servis yönlendirileceği ve inceleme yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir servis gelmedi, tarafıma da dönüş yapılmadı. Ne ürün kalitesi ne de satış sonrası ilgi Bellona gibi bir markadan beklediğim seviyede değil.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Pandora koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.
2025 Ocak ayında Bellona’dan aldığım koltuk takımını kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Koltuğun kumaşında yoğun tüylenme var, en ufak tırnak değdiğinde bile iplikler çıkıyor. Ayak kısımlarında soyulmalar oluştu ve koltuğa oturduğumda sürekli rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Ayrıca üzerine sadece su dökülse bile dalga dalga lekeler kalıyor ve bu lekeler çıkmıyor.
Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamam Bellona markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağazaya durumu ilettim, servis eve gelip sadece koltukların fotoğrafını çekip gitti ve bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı, bana net bir çözüm de sunulmadı.
Bu nedenle sorunlu koltuk takımımın komple değişimini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanmaya zorlanmak istemediğimi, Bellona’nın garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamına yakışır şekilde bu sorunu en kısa sürede çözmesini bekliyorum.
Denizli 4K Bellona Mobilya mağazasından aldığım Pandora koltuk takımını kullanmaya başladığım ilk günden beri pek çok sorun yaşıyorum. Koltukların kumaşında aşırı derecede tüylenme oldu, dalga dalga lekelenmeler oluştu, oturma sırasında sürekli gıcırdama sesi geliyor, kırlentlerin dikiş yerlerinden sökülmeler ve dökülmeler var, ayrıca ayaklarının boyası da soyulmaya başladı. Ürünün genel görüntüsü ve konforu çok kısa sürede ciddi anlamda bozuldu.
Mağaza ile iletişime geçtim, servis yönlendirildi. Servis gelip koltukları inceledi, fotoğraflar çekip fabrikaya göndereceklerini söylediler. Sonrasında tarafıma, fabrikanın “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” dediği iletildi. Bellona gibi büyük bir markanın, bu kadar sorunlu bir üründe ve üstelik garanti süresi devam ederken ürününün arkasında durmaması beni gerçekten çok üzdü ve markayı tercih ettiğim için pişman ettirdi. Keşke başka bir markadan alsaydım da bu sorunları yaşamasaydım diye düşünüyorum.
Koltuk takımımın garanti süresinin bitmesine daha 1 yıl varken bu kadar problem yaşanmasına rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Bellona Mobilya’dan, Pandora koltuk takımımın evimden alınmasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Denizli 4K Bellona Mobilya mağazasından aldığım Pandora koltuk takımını kullanmaya başladığım ilk günden beri pek çok sorun yaşıyorum. Koltukların kumaşında aşırı derecede tüylenme oldu, dalga dalga lekelenmeler oluştu, oturma sırasında sürekli gıcırdama sesi geliyor, kırlentlerin dikiş yerlerinden sökülmeler ve dökülmeler var, ayrıca ayaklarının boyası da soyulmaya başladı. Ürünün genel görüntüsü ve konforu çok kısa sürede ciddi anlamda bozuldu.
Mağaza ile iletişime geçtim, servis yönlendirildi. Servis gelip koltukları inceledi, fotoğraflar çekip fabrikaya göndereceklerini söylediler. Sonrasında tarafıma, fabrikanın “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” dediği iletildi. Bellona gibi büyük bir markanın, bu kadar sorunlu bir üründe ve üstelik garanti süresi devam ederken ürününün arkasında durmaması beni gerçekten çok üzdü ve markayı tercih ettiğim için pişman ettirdi. Keşke başka bir markadan alsaydım da bu sorunları yaşamasaydım diye düşünüyorum.
Koltuk takımımın garanti süresinin bitmesine daha 1 yıl varken bu kadar problem yaşanmasına rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Bellona Mobilya’dan, Pandora koltuk takımımın evimden alınmasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Bellona’dan Denizli Merkez 4K Bellona mağazasından almış olduğum Pandora koltuk takımı 10.01.2025 tarihinde teslim edildi. Koltuk takımını kullanmaya başladığım ilk günden bu yana kumaşında belirgin şekilde deformasyon ve lekelenmeler oluşuyor. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen, kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyu mağazaya ilettim, servis yönlendirileceği ve inceleme yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir servis gelmedi, tarafıma da dönüş yapılmadı. Ne ürün kalitesi ne de satış sonrası ilgi Bellona gibi bir markadan beklediğim seviyede değil.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Pandora koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.
Bellona’dan geçtiğimiz yıl Bereket Mobilya bayisinden Pandora model koltuk takımı aldım. Satış esnasında özellikle bu modelin kumaşının leke tutmadığı, herhangi bir leke olduğunda ıslak mendille rahatlıkla çıkacağı söylendi. Hatta sosyal medyada bile Pandora koltuk takımının leke tutmadığına dair vi...
Denizli Çivril Kandemirler Bellona mağazasından satın aldığım koltuk takımında, teslimattan yaklaşık 2 ay sonra tek bir koltukta kumaşta deformasyon ve bitlenme sorunu yaşadım. Sorunu fark ettikten sonra mağaza ile iletişime geçtim, eksper gelip durumu inceledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
16.01.2025 tarihinde Kastamonu Merkez Dekor Ev Mobilya Bellona Mağazası’ndan Pandora model koltuk takımı satın aldım. Ürün henüz ikinci ayında kumaşında kabarma, altıncı ayında ise süngerlerinde çökme sorunları göstermeye başladı. Bu problemler takımın tümünde mevcut. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuy...
Yorumlar