to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır Beklenen Yatak Değişimi Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
Osmaniye merkezde bulunan Bellona Bayraktar mağazasından yaklaşık 1 sene önce çocuk ranza yatak takımı aldım. Yatak eve geldiği gün ölçüsünün büyük olduğunu fark ettik ve durumu hemen mağazaya bildirdik. Bize değişim yapılacağı ve 15 gün içinde yeni yatağın geleceği söylendi, ancak aradan 1 sene geçmesine rağmen yatak hâlâ değiştirilmedi.
Bu süreçte ödemelerimi yaptım, toplamda 13 bin lira kadar borç kalmıştı. Yatak değişimi yapılmadan kalan ödemeyi yapmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen benden gecikmiş ödeme talep ettiler ve yaklaşık 7 bin lira fazla ödeme yaptım. Hem yatak hâlâ değiştirilmedi hem de fazladan para ödemiş oldum.
Ben hem fazla ödediğim paranın iadesini hem de ölçüsü büyük gelen yatağın söz verdikleri gibi bir an önce doğru ölçüdeki yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bekliyorum cevap alamadım
