18,5 Bin TL'lik Yanlış Ölçülü Yatağın Değişimi Gerçekleşmiyor

Bellona’dan geçtiğimiz hafta Zonguldak Çaycuma şubesinden bir yatak satın aldım. Yatağı eve getirdikten sonra ölçüsünün kısa olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 6 Şubat’ta mağazaya durumu bildirdik ve yatağın değiştirileceği söylendi.
O günden bu yana defalarca “geleceğiz, değiştireceğiz” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Eski yatak hâlâ bizde duruyor, yeni yatağın doğru ölçüde olanıyla değişimi bir türlü gerçekleşmiyor. Yaklaşık 18,5 bin tl ödeyerek aldığımız ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması bizi mağdur ediyor.
Adım E**** K*****. Yatağın, söz verildiği gibi en kısa sürede doğru ölçüde olanıyla değiştirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Yatak Teslimatı Ve Geciken Değişim Süreci
Afyonkarahisar Fatih Bellona şubesinden yaklaşık 5.700 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ancak sipariş sürecinde satıcıyla aramızda iletişim problemi yaşandı ve ben başka bir yatak istediğimi belirtmeme rağmen faturada yazan farklı bir model gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra mağaza ile iletiş...
Bellona Yatakta Çökme Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce mağazadan satın aldığım yatağın yatılan kısımlarında ciddi şekilde çökmeler meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Yatağı satın alırken yaklaşık 15.000 TL ödemiştim. Yaşadığım bu problem nedeni...
Yanlış Ölçüde Teslim Edilen Yatak Ve Mağaza Yetkilisinin Olumsuz Tutumu

Bellona’dan 17 Eylül tarihinde bir buçuk kişilik yatak siparişi verdim, ürünü ise 31 Ekim’de teslim aldım. Siparişimde özellikle bir buçukluk yatak istememe rağmen bana 100×200 ölçüsünde, yani tek kişilik ölçülerde yatak teslim edildi. Bu durumu fark ettikten sonra ilgili Bellona mağazasına giderek...
İki Aylık Bekleme, Kısa Süreli Aramalar Ve Çözüm Üretemeyen Bellona Mağazası

Bellona’dan Adana Çukurova bölgesindeki bir mağazadan Ekim ayında bir yatak satın aldım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik teslimat için özellikle uygun olmadığım gün ve saatlerde gelmeye çalışıyorlar, buna rağmen ben ürünümü alabilmek için işten iz...
-
Balkon Takımı 36
-
Bebek Odası 2
-
Çalışma Masası 42
-
Düğün Paketi 97
-
Gardırop 281
-
Genç Odası 187
-
Halı 37
-
Koltuk 1.670
-
Koltuk Takımları 2.946
-
Konsol 210
-
Mutfak Masası 66
-
Mutfak Masası Takımı 33
-
Portmanto 4
-
Puf 11
-
Salıncak 21
-
Sandalye 212
-
Sehpa 216
-
Tv Ünitesi 162
-
Yatak 1.514
-
Yatak Odası 986
-
Yemek Masası 345
-
Yemek Odası Takımları 342


Yorumlar