to read complaints and reviews, or file yours.18,5 Bin TL'lik Yanlış Ölçülü Yatağın Değişimi Gerçekleşmiyor
Bellona’dan geçtiğimiz hafta Zonguldak Çaycuma şubesinden bir yatak satın aldım. Yatağı eve getirdikten sonra ölçüsünün kısa olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 6 Şubat’ta mağazaya durumu bildirdik ve yatağın değiştirileceği söylendi.
O günden bu yana defalarca “geleceğiz, değiştireceğiz” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Eski yatak hâlâ bizde duruyor, yeni yatağın doğru ölçüde olanıyla değişimi bir türlü gerçekleşmiyor. Yaklaşık 18,5 bin tl ödeyerek aldığımız ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması bizi mağdur ediyor.
Adım E**** K*****. Yatağın, söz verildiği gibi en kısa sürede doğru ölçüde olanıyla değiştirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
