Bellona Yatağında Çökme, Yetersiz Servis Ve Değişim İsteği

Bellona markasından satın almış olduğum Soft Selection 5 Pro yatak ile ilgili olarak servis tarafından çökme tespiti yapılmış olmasına rağmen tarafıma yalnızca sünger onarımı önerilmiştir.

Bu çözümün ayıbı gidermeye yeterli olmadığını düşünerek kabul etmedim. Buna rağmen farklı bir çözüm sunulmamış ve talebim reddedilmiştir.

Yetkili servis tarafından ayıplı olduğu tespit edilen ürünle ilgili olarak değişim veya bedel iadesi talebim devam etmektedir.

Talebim karşılanmadığı takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Sürecin uzatılmadan yazılı olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.