Bellona Yanlış Model Başlık Ve Baza Uyuşmazlığı

2023 yılında Bellona’dan Larisaa yatak odası takımını da içeren yaklaşık 275.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yatak odasında kullandığım başlık ve baza için sonradan fark ettim ki birbirinden tamamen farklı modeller gönderilmiş. Ben takımı alırken yatağın ve bazanın aynı model olduğunu düşünüyordum ancak başlığın kumaşı, rengi ve ayaklarının görünümü bazadan tamamen farklı.

Evlendiğim dönemde aslında bu uyumsuzluğu fark etmiştim fakat çevremdekiler takımın tasarımının böyle olabileceğini söyleyince çok üzerine düşmedim. Ancak yakın zamanda internette karşıma çıkan bir videoda aldığımı düşündüğüm Larisaa takımın gerçek görüntüsünü görünce bana yanlış, farklı bir baza gönderildiğini anladım. O günden beri yatak odasını bu şekilde, uyumsuz başlık ve baza ile kullanmak zorunda kaldım ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ödediğim yüksek bedel düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.

Alışveriş, İstanbul Bayrampaşa’daki Vi Mobilyacılar Sitesi’nden yapıldı ancak aradan geçen süre ve faturayı bulamıyor olmam nedeniyle mağazanın tam ismini maalesef hatırlayamıyorum. Bununla birlikte, bugüne kadar bu başlık ve baza ile ilgili herhangi bir servis ya da montaj için evime ekip gelmedi, ürünler ilk günkü haliyle duruyor.

Bellona’dan beklentim, yapılan bu hata neyse tespit edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasıdır. Özellikle bazanın kumaşının, renginin ve ayaklarının Larisaa yatak odası başlığı ile uyumlu hale getirilmesini, gerekirse bazanın komple doğru model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim yüksek tutar ve bu süre boyunca yanlış ürünle yaşamak zorunda kalmam göz önüne alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.