Bellona Seul Köşe Takımındaki Gıcırtı Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı

Bellona’dan Yozgat Sorgun şubesinden Seul köşe takımı satın aldım. Aldığım günden bu yana üründen sürekli gıcırtı sesi geliyor ve bu sorun bir türlü geçmedi. Yaklaşık 1,5 senedir koltuğu kullanıyorum ve gerçekten keyif alacağım yerde sürekli sorun yaşadım.

Ürünü ilk aldığım dönemde durumu bildirip aradım, servis yönlendireceklerini söylediler ancak sonrasında benimle ilgilenen kimse olmadı, herhangi bir servis gelmedi. Fatura ve garanti belgesi şu an elimde olmasa da mağaza kayıtlarında satış bilgilerimin bulunduğunu düşünüyorum.

Sürekli ses yapan, rayı alttan çıkan ve kenar döşemesi açılan bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Seul köşe takımımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.