Bellona Sandıklı Koltuk Açılmıyor, Tamir Sürecinde Yanıt Almıyorum

Erdogan · 2026-01-28T10:08:57+03:00

Bellona’dan aldığım Mavenna üçlü Sandıklı koltuğum 10 gündür açılıp kapanmıyor. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım ve koltuğu normal şekilde kullanmama rağmen mekanizması çalışmamaya başladı. Bu sorunla ilgili iki kez başvuru yaptım ve sadece kayıt oluşturulduğu söylendi. Tarafıma 21 günlük tamir süresi olduğu belirtildi ancak bu süreyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Süre geçmesine rağmen ürünüm hala arızalı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. Ürünün arızasının en kısa sürede giderilmesini, tamir sürecinin açık ve düzenli şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekirse kalıcı çözüm için değişim seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Erdogan

Merhaba bugün servis geldi makas kırılmış dedi servis garanti kapsam dışında yaptırmanız gerekiyor 3000 TL bir ücret talep etti asla kabul etmiyorum 3 aylık koltuk takımımın makasını ben nasıl kırabilirim kesinlikle yasal haklarının sonuna kadar kullanacağım bilginize sunarım

Erdogan

3 aylık bir koltuk takımı Garanti kapsam dışında tamir edilmesi gerekiyor demeniz için kullanım kılavuzunda Garanti kapsam dışında olan malzemeleri yazmanız gerekmektedir ben Bellona'dan ürün alırken onun bedelini ödüyorum

Erdogan

Sattıkları malın arkasında hiçbir şekilde durmuyorlar kesinlikle tavsiye etmiyorum Bellona markasını bundan sonra da kesinlikle Bellona markasını kullanmayacağım ve bu işin takipçisi olacağımı belirtmek isterim