to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Ruby S Koltukta Sürekli Üretim Hataları Ve Cevapsız Servis
2025 Temmuz ayında Muş Bellona mağazasından Bellona Ruby s koltuk takımı aldık. İlk kurulumdan kısa süre sonra koltuğun altında kumaşta delikler fark ettik, servis geldi, söküp gerdirip zımbalayarak müdahale etti. Daha sonra koltuk ayağında sorun çıktı, yine servis çağırdık ve onlar da ayağı tamir etti.
Ancak Bellona markasına güvenerek aldığımız bu üründe sorunlar bitmedi. Dikiş yerlerinde delik delik açılmalar, kumaşta toplanma ve kırışmalar başladı. Koltukta sürekli bacağıma batan bir şeyler hissediyorduk, detaylı baktığımızda içinde unutulmuş zımba olduğunu gördük. Bu durum sadece bizi değil, koltuğa oturan çocukları da riske attı.
Ayrıca takım ile birlikte verilen kırlentlerde de problem var. Verdikleri kırlent kılıfı ile içindeki kırlent birbirine uymuyor, kılıf büyük geliyor ve kırlentin içi de düzgün dolgu yerine adeta parçalara ayrılmış süngerlerle doldurulmuş durumda.
Başlarda servisle muhatap olabildik ancak son süreçte yaşadığımız sorunlar için aradığımızda telefonlarımıza cevap verilmedi, kimseye ulaşamadık. Hem ürün kalitesi hem de ilgi açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Bellona markasına güvenerek aldığımız bu koltuk takımında yaşadığımız bu sorunların giderilmesi için, mümkünse Ruby s koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hala iletişime geçen yok beklemedeyim
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hala beklemedeyiz Servis istermesiniz dediler evet dedik servis bekliyoruz umarım gelirler!
