Bellona Rattan Koltuk Ve Masada Kırılma Ve Dökülme Sorunu

Yaklaşık 3 yıl önce ev hediyesi olarak Bellona marka rattan “Mozaik” yuvarlak masa ve koltuk takımına sahip olduk. Ürünü son derece özenli ve dikkatli kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 yıldır koltukların rattan kısımlarında ciddi kırılma ve dökülmeler yaşanıyor. Rattan bölümler adeta patır patır kırılıp dökülüyor, biz de sürekli temizlemek zorunda kalıyoruz ve bu durum ürünü rahatça kullanmamızı engelliyor.

Bellona gibi kalitesine güvenerek tercih edilen bir markanın ürününün sadece 3 yıl gibi bir sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Yaşanan sorunun normal kullanıma bağlı bir yıpranma değil, doğrudan ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Ürünü İzmir Karşıyaka’da kullanıyoruz ve Bellona’nın bu rattan masa ve koltuk takımını inceleyerek, malzeme kalitesini de dikkate alan kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyoruz. Mevcut malzeme bu kadar döküldüğü için basit bir tamirin yeterli olmayacağını, mümkünse dökülme sorunu yaşamayacağımız şekilde tamir veya parça değişimi yapılmasını ya da uygun görülürse takımın değişimini istiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederiz.