to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Aksu’da 136.500 TL’lik Koltuk Takımı Sorunu Ve Cevapsız Servis
Bellona Aksu Mağazası’ndan yaklaşık 3 ay önce koltuk takımı ve salon takımı aldım. Ürünleri aldıktan ertesi gün koltukların süngerlerinin aşırı yumuşak olduğunu, oturunca hemen çökme yaptığını ve kumaşlarının kısa sürede bozulmaya başladığını fark ettim.
Sorunu fark eder etmez hem mağazaya hem de servise durumu bildirdim. Ürün değişimi talep ettim, ancak değişim olmayacağı, sorunun çözüleceği söylendi. Defalarca “şu zaman geleceğiz, bakacağız” denmesine rağmen bugüne kadar ne mağazadan ne servisten gelen oldu, ürünleri yerinde inceleyen kimse çıkmadı. 136.500 TL ödeyerek aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede sorunlu hale gelmesi ve 3 aydır kimsenin ilgilenmemesi beni çok mağdur ediyor.
Ürünlerimin sünger ve kumaş sorununun yerinde, uzman ekip tarafından acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse koltuk ve salon takımımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
