to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Güneşli Şubesinde Baza Makasları Bozuldu Ve Telefonla İletişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 4–5 yıl önce Bellona Güneşli şubesinden aldığım bazanın makasları bozuldu ve şu anda baza tamamen kullanılamaz durumda. Yatak kırık bir şekilde odanın ortasında duruyor ve günlük yaşamımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Ürünü alırken garanti belgem verilmişti, süresi muhtemelen dolmuş olsa bile sonuçta uzun yıllar kullanılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Asıl sorunum ise günlerdir Bellona Güneşli şubesine telefonla ulaşamıyor olmam. Sürekli meşgul çalıyor, hatlar kapatılıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor, malının arkasında durulmuyor.
İşimden dolayı mağazaya fiilen gidemiyorum, bu yüzden tek iletişim kanalım telefon ve o da sonuçsuz kalıyor. Baza makaslarının değişimi veya gerekli tamiratın bir an önce yapılarak ürünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma ulaşılıp çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bayramdan sonraya randevu verdiler bugün evime servisten geldiler ufak makas getirmişler olmamış yatağın garantisi devam etmesine rağmen garantiye girmiyormuş ne garantiye giriyor diye sorduğumda cevap alamadım bu neden oldu o zaman neden garantiye girmiyor dediğimde de dalga geçer gibi zıplayarak yatmışsınızdır dendi evden giderken 1000 TL işçilik servis adı altında para talep edildi THH ne başvuru yapacağım en kısa zamanda.
İlgisiz insanlar ilgisiz firma en yakın zamanda şikayette bulunacağım.
