to read complaints and reviews, or file yours.Arka Vida Düşen Koltuk Takımının Cevap Vermeyen Tamir Servisi
Denizli 4K Bellona Mağazası’ndan almış olduğumuz Valesco koltuk takımının arka vidası 7 Nisan’dan beri yerinden düştü ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Sorunla ilgili olarak koltuk takımını aldığımız mağazayı aradığımda, tamir işlerinin İzmir’deki bir numara tarafından takip edildiği söylendi ve bu numara tarafıma verildi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı. Bugün, 17 Nisan tarihinde verilen İzmir numarasını tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hem ürünün kusurlu çıkması hem de sonrasında bu kadar ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur etti.
Müşteri numaram 3470’tir. Koltuk takımımın arka vidasının derhal tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de tarafıma başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan, hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
