to read complaints and reviews, or file yours.40 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Satış Görevlisinin Cevapsızlığı
11.05.2026 tarihinde Bellona Çelik Plaza Horozluhan Selçuklu/Konya şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, “Size 40 günü bulur gelmesi demedim mi? ” denilerek bugün 40. Gün olduğunu hatırlatmama rağmen sadece “Haftaya gelir, yapacak bir şey yok.” cevabı verildi.
Ürünü alırken özellikle bel fıtığım olduğunu, ameliyat olmak istemediğimi, bu yüzden biraz daha sert ve sağlık açısından uygun bir yatak tercih ettiğimi belirttim. Satış görevlisi bu konuda yardımcı olacağını söyleyip kendi telefon numarasını verdi ancak sonrasında aramalarıma cevap bile vermedi.
Bellona markasına güvenerek, kalite beklentisiyle alışveriş yaptım ancak hem teslimat sürecindeki bu gecikme hem de mağazanın ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş ettiğim baza, başlık ve yatağın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
