to read complaints and reviews, or file yours.Van Gogh Yemek Takımında Kırık Tabaklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bellamaison’dan online olarak satın aldığım Van Gogh Almond Blossom 12 parça yemek takımım DHL kargo ile bugün, 25 Temmuz sabah saatlerinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda takım içinden çıkan 2 tabağın tamamen kırık olduğunu gördüm.
Bu süreçte Bellamaison’dan farklı koleksiyonlara ait iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim elime geçmeden ikinci, farklı ürünlerden oluşan siparişime ait “kargonuz gönderildi” bilgilendirmeleri hem e‑postama hem de telefonuma gelmeye devam etti. Yaşadığım sorun üzerine hem çağrı merkezi hem WhatsApp hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve kimse konuyla ilgilenmedi.
Van Gogh Almond Blossom yemek takımına ait sipariş numaram BM1000719082’dir. Kırık gelen 2 tabağın ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve siparişlerime ilişkin yanlış bildirim ve takip sürecinin de kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim,2. Siparişimin kırık tabak ve tepsi için de tekrar gönderim yapılacak dendi bekliyorum, o şekilde uygun olursa siteye fotoğraflarını da eklemek isterim İyi günler
2 setin parçaları eksik 24 parça 6 kişilik yemek takiminin hepsi gelenler bu şekilde
İlk siparişimdeki kırık tabakların yerine gönderdiğiniz yenilerini aldım, teşekkürlerimle Lütfen 2. Siparişimdeki eksiklik için de aynı ilgiyi gösterirseniz sevinirim
