Kırık Gelen Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından 296943091516 numaralı siparişimle Eyüp/İstanbul adresine servis tabak seti aldım. Siparişimde yer alan 4 parçanın tamamı kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve zaman alıcı oldu. Nihayet ulaştığımda iade talebind...

9 Ağustos’ta Bella Maison Viaport şubesinden hediye olarak gelen blue Blanc 24 parça yemek takımını teslim aldım. Kutuyu açtığımda bir servis tabağı ve bir pasta tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu mağazaya ilettiğimde, kırık tabakları mağazaya getirmemi talep ettiler. Ancak ben Büyükçekmece’de ...

Bella Maison’dan Trendyol üzerinden aldığım Vintage yemek takımının bir tabağı kırık olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 10416240841. Durumu 1 hafta önce bildirdim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kırık tabağın tedarik edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herh...

06 Ağustos civarında Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden BM1000006154 numaralı yemek takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında “kargonuzun çıkışı için talepte bulundum” ...

22 Ağustos’ta Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 12’li Sofra takımı siparişi verdim (Sipariş No: BM1000028895). Siparişin toplam tutarı 7.399 TL idi. Ancak teslimatta sadece 6 bardak ve 6 kadeh geldi, kalan 6 bardak ve 6 kadeh tarafıma ulaşmadı. Önce kargo firması ürünlerin eksik ve ka...