to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’dan 27 Ocak tarihinde 50 parça yemek takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında 1 adet tatlı tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen aynı gün firma ile iletişime geçtim ve kırık tabak için yenisinin tarafıma gönderileceği söylendi.
Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen kırık tabak hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, çoğunda sorunum tam dinlenmeden görüşme sonlandırıldı ve sürekli olarak 2–3 gün içinde kargoya verilecek şeklinde otomatik mesajlar aldım. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum.
Kırık gelen tatlı tabağımın bir an önce, gecikmeye mahal vermeden yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bella Maison’dan Trendyol üzerinden aldığım Vintage yemek takımının bir tabağı kırık olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 10416240841. Durumu 1 hafta önce bildirdim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kırık tabağın tedarik edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herh...
10 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından 296943091516 numaralı siparişimle Eyüp/İstanbul adresine servis tabak seti aldım. Siparişimde yer alan 4 parçanın tamamı kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve zaman alıcı oldu. Nihayet ulaştığımda iade talebind...
Yorumlar