to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tatlı Tabakası İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık Ve Değişim Talebi
Bella Maison’dan 27 Ocak tarihinde 50 parça yemek takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında 1 adet tatlı tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen aynı gün firma ile iletişime geçtim ve kırık tabak için yenisinin tarafıma gönderileceği söylendi.
Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen kırık tabak hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, çoğunda sorunum tam dinlenmeden görüşme sonlandırıldı ve sürekli olarak 2–3 gün içinde kargoya verilecek şeklinde otomatik mesajlar aldım. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum.
Kırık gelen tatlı tabağımın bir an önce, gecikmeye mahal vermeden yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
