to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran tarihinde Bella Maison’dan yemek masası ve sandalyeleri siparişi verdim, ücretini ödedim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağm...
15 gün önce Bella Maison’un resmi web sitesinden 2 adet avize siparişi verdim. Tarafıma avizeler gönderilmedi, bunun yerine tek bir adet farklı bir lamba ulaştı. Sipariş numaram: 29846605913. Ödemenin tamamını (2.300 TL) yapmama rağmen, doğru ürünleri alamadım. Sorunumun çözümü için Bella Maison mü...
"Teşekkürler"
18 Temmuz’da Bella Maison’dan 297642482215 numaralı sipariş ile bir lambader aldım. Ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat sürecinde tarafıma hiçbir mesa...
Bella Maison’dan internet sitesi üzerinden Wade Avize modelini, 1599,98 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım ve siparişimi verirken adres bilgilerimi de eksiksiz şekilde girdim. Siparişim onaylandıktan sonra “Siparişlerim” bölümünden takip edebiliyordum, fakat son 3 gündür siparişim hesabımdaki il...
"Müşteri hizmetlerinden B** hanım ulaştı. İlgili ve çözümcül bir yaklaşımla yaşanılan problemi çözdü. Teşekkür ederim."
Siparişim teslim edilmiyor. Yetkililere bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp, internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden iletişim kurmayı denedim fak...
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
12 Temmuz’da www.bellamaison.com üzerinden Beşiktaş/İstanbul adresine teslim edilmek üzere çarşaf ve nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram:...
22 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından “Mavi Kadeh” siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim sonrası tarafıma bir onay mesajı iletildi ve sipariş numarası olarak 297911816011 verildi. Banka ekstrelerimde ödememin çekildiğini de görebiliyorum. Ancak, arad...
"10 gün sonra ürünüm sağlam şekilde geldi müşteri temsilcisini de uzun zaman bekleme sonunda ulaştım sitede sorun olduğunu söyledi. Sitedeki sorun günlerdir var kısa zamanda çözülürse sevinirim."
Bella Maison'dan sipariş verdim. Siparişimdeki en pahalı ürün sehpaydı ve onu göndermediler. Kendi sitesinde teslim edildi yazıyor. Aradım, uzun süre ...
Dresuar, ayna ve aksesuar siparişi verdim. Dresuar kırık geldi. Üst tarafındaki ahşap oynuyor, ayrıca kulpları da gevşek. 16 bin TL'lik alışveriş yaptım, güvenerek fakat pişman oldum. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Aradığımda WhatsApp destek hattına yönlendirildim, ancak WhatsApp üzerinden de...
Bella Maison'dan iki ayrı çay fincanı seti aldım. Setlerden biri paramparça, kırık halde geldi. Kusurlu ürün talebinde bulundum; önce bana ürünü tedarik edeceklerini söylediler. Bir hafta beklettikten sonra ise son anda tedarik etmeyeceklerini bildirdiler. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen nasıl ted...
"Aradılar, özür dileyip sorun kısa zamanda çözüldü"
Ürün takip edilemiyor ve hala gelmedi. Müşteri hizmetlerinde tam 17 dakika bekledikten sonra yüzüme kapatıldı kimseyle görüşemedim. Kargom nerede ne z...
Verdiğim sipariş ile ilgili soru sormak istiyorum. Ama ne müşteri hizmetleri numarasından ne de WhatsApp hattından ulaşamıyorum. Aradığımda dakikalarca bağlanamıyorum. WhatsApp'a yazıyorum yine cevap yok. Derdimi nasıl anlatacağımı bilemiyorum. Teşekkürler
24Temmuz tarihinde Sofra seti sipariş verdim. Sayfanızdan ama ürün hala kargoya verilmemiş. Ulaşmaya çalışıyorum fakat müşteri temsilcimize bağlanmak imkansız! Mail üzerinden sipariş oluşturuldu mesajı geldi. Yalnızca sonrasına kargoya verilince mail gelecekti gelmedi.
Bella Maison’dan aldığım kahvaltı takımı kırık olarak teslim edildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirerek WhatsApp hattına yönlendirildim. İstenilen şekilde sipariş numaramı, kırık parçaların fotoğraflarını ve açıklamamı gönderdim. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen hala hiçbir dönüş ...
Bella Maison 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
