to read complaints and reviews, or file yours.Masa Ve Sandalye Takımı Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunları
Bella Maison firmasından masa ve sandalye takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2–3 hafta içerisinde kargoya verileceği belirtilmiştir. Ancak siparişimin üzerinden yaklaşık 8. Hafta olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir.
Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “süreç devam ediyor”, “2-3 gün içinde dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verilmiş ve tarafıma net bir teslim
ücret iadesi talep etmiyorum. Çünkü ürünü satın aldığım tarihten sonra fiyatlar ciddi şekilde artmış olup, aynı kalite ve özellikte bir ürünü şu an aynı fiyata satın almam mümkün değildir. Bu nedenle ödediğim bedelin iade edilmesi mağduriyetimi gidermeyecektir. Ayrıca geçen süre içerisinde paramın değer kaybı da söz konusudur.
Bu sebeplerle satın almış olduğum masa ve sandalye takımının, sipariş sırasında belirlenen satış bedeli üzerinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Gecikme oldu ama ürünümü teslim aldım telefi etmek için gösterdikleri çaba göz ardı edilemez teşekkür ederim.
