Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
25 Ağustos 2025 18:05
343

Bellamaison’dan Opra Mango ağacı sehpa Naturel modelini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 Ağustos’ta iade işlemi başlattım ve 15 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram BM1000004744. Toplamda 5.000 TL’yi 3 taksit şeklinde ödemiştim.

İade sürecini başlatmamın ardından müşteri hizmetlerine üç kez ulaştım. Her seferinde iadenin karta yapıldığını söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde, tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Son olarak tekrar Bellamaison’u aradığımda, sistemsel bir hata olabileceğini ve 6 gün daha beklemem gerektiğini ilettiler. Ürün 15 gündür ellerinde olmasına rağmen, hâlâ karta iade yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor.

Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve iade sürecinin garanti kapsamında olduğu bilgisini yazılı olarak aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Burak
Burak
28 Ağustos 2025 14:17

Hala hiçbir reaksiyon yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rabia
Rabia

Merhaba, ücret iadenizi aldınız mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aldığım Sehpanın Ahşabında Kısa Sürede Çatlama Oluştu

profile
15 Ağustos 2025 16:49
944
Aldığım Sehpanın Ahşabında Kısa Sürede Çatlama Oluştu
Aldığım Sehpanın Ahşabında Kısa Sürede Çatlama Oluştu
Aldığım Sehpanın Ahşabında Kısa Sürede Çatlama Oluştu
Aldığım Sehpanın Ahşabında Kısa Sürede Çatlama Oluştu
aldigim-sehpanin-ahsabinda-kisa-surede-catlama-olustu-4.jpg

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 22:00
601
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru