to read complaints and reviews, or file yours. 
Detay Stok şirketine bağlı olarak 4 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM Bella Maison mağazasında, sayım şefi ile birlikte 8 kişilik bir ekip olarak sayım yaptık. Sayım akşam 19:00 civarında başladı ve 01:30 civarında neredeyse tamamlandı. Sayım şefi, artık yapacak bir şey kalmadığını belirterek ...
"Sorunum geçte olsa giderildi"
Bella Maison mağazasından yaptığım internet alışverişi iadesi, 1 ay geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Ne WhatsApp hattına cevap veriliyor ne de müşteri ...
Bella maison online sitesi üzerinden 2 adet Merida 8'li Avize Eskitme avize siparişi verdim. Ürünün bir tanesinde 1 kol eksik gönderilmiş. Diğer avize de ise üst kollardan birisi çalışmıyor. Sonrasında markanın şikayetlerini inceledim çok fazla şikayeti var güven vermeyen bir firma. Acilen tarafımla...
"Teşekkürler"
29 Haziran tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Bella Maison isimli mağazadan eve teslimatlı bir ürün aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp mağazayla ...
3 hafta önce 2 adet avize siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süreciyle ilgili en ufak bir bilgi yazmıyordu. 3 haftanın sonunda sipariş elime ulaştı. Avizelerin sipariş üzerine üretildiği bilgisi paylaşıldı. Avizeleri açtığımda sipariş üzerine üretilmesine rağmen 2 aynı avizenin bağlant...
Bella Maison'dan aldığım iki adet çerçeve günlerce kargo şubesinde bekletildikten sonra teslim edildiğinde birinin kirik geldiğini fark ettim. Konuyla ilgili iletişime geçmek için bella maison web sitesinden yönlendirilen WhatsApp linkinden ulaşmaya çalıştım fakat günlerdir geri dönüş yapılmıyor. As...
Bella Maison müşteri hizmetleri WhatsApp hattına saat 11.16 da ulaşmama rağmen bana yapılan dönüş saat 17.00 da olmuştur. 17.02 de mesajlarına dönüş yaptığımda bot "Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 08.30-17.00 saatleri arasındadır. Anlayışınız için teşekk...
15 Temmuz 2025 tarihinde Esas 01 AVM'de bulunan Bella Maison isimli mağazaya gezinmeye girmiştik. Mağaza oldukça dardı, ürünleri sergilemek için hareket edebilecek alan bırakılmamıştı. Bebek arabasıyla gezmek neredeyse imkansızdı. 2 dakika içerisinde 2 ürüne takıldık, düştü ve kırıldı. Su bardağında...
Bella Maison'dan aldığım kahvaltı takımı paramparça geldi. Müşteri hizmetlerini on kez aramama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, şikayetlerimi dinlemeden görüşmeyi sonlandırdı. İki haftadır çözüm bekliyorum.
"Teşekkürler"
30.06.25 tarihinde Bella Maison sitesinden sipariş ettiğim, 296094714314 numaralı 4'lü hardal sarısı Indian serisi pasta tabakları elime kırık ulaştı. Kaç gündür müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeye çalışıyorum, ancak her seferinde 10-15 dakika hatta bekletildim ve telefona bakan olmadı. ...
Bella Maison'dan aldığım ürünüm eksik ve kırık geldi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda 40 dakika bekleme süresi veriliyor. Eksik ve kırık ürünü bildirmek için 40 dakika telefonda mı beklemeliyim, anlamıyorum. WhatsApp iletişim hattından da mesajlara dönüş yapılmıyor. Böyle bi...
İletişime geçmeye uğraşmadan, doğrudan fatura ile kırık ürün görseli veya videosu ile Tüketici Mahkemesi'ne gidilmesi gerektiği belirtiliyor. Firma sadece oyalıyor. Ürün sipariş ettiyseniz, kargo görevlisi gitmeden paketi yanında açıp hasar formu tutturmanız öneriliyor, çünkü web siteleri sürekli ha...
"Parçalı sevkiyat olduğu belirtilmediği için başta ürünümün eksik geldiğini düşündüm ama müşteri temsilcileri hemen konuyu açıklayarak yardımcı oldular, ürünlerin tamamı kısa süre içerisinde tamamlandı. Bella Maison internet alışverişlerinde güvenerek hizmet alabileceğiniz bir firma."
7 adet sipariş verdiğim avizeden sadece 1 tanesi tam geldi, 5 tanesi hiç gelmedi, 2 tanesi yarım geldi. Açık ara gördüğüm en rezil şirket oldular. Müş...
8 mayısta sipariş verdim, 12 mayısta teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürünlerim kayıp. 1 aydır firma MNG kargoyla iletişim kuracağız, danışmaya bırakmışlar vs diye beni oyalamaya çalışıyor. Ücret iadesi istiyorum. Israrla ve yapılmıyor. Galiba savcılığa gideceğim sonunda. Kesinlikle kimsenin alışveri...
24 Mayıs 2025te Bella Maison'dan yanlışlıkla isabella serisi 6kişilik tabak takımı aldım. Hatamı fark edip hemen julia serisini alıp diğer siparişimi iptal ettim. Bugün 28.05.2025 tarihinde ben çalışıyorken evde bulunan yakınımıza teslim gerçekleştirilmiş. Madem iptal edilmeyecekti neden iptal et se...
Bella Maison'dan 12.05.2025'te aldığım ürünlerimden biri defolu geldi. Bugün eşimi, bize 60 km uzaklıktaki mağazaya gönderdim. Mağazada, orijinal faturayı istemeden ürünü değiştirmediler. Müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım. Dalga geçer gibi faturada bir hata olduğunu, şimdiye kadar mailime...
"İletişim sorunu giderildi teşekkürler"
08.05.2025 tarihininde toplam 5 adet avize siparişi verdim. Kargolar elime ulaştığında ise iki tane avizenin eksik olduğunu gördüm. Müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorum. Telefon ile bağlanmaya çalıştığımda sanki telefon görüşmesi yapmışım gibi beni arama sonu ankete yönlendiriyor. WhatsApp hattı...
"Ücretimin de iadesi gerçekleşti."
Merhabalar Bella Maison internet sitesinden 6 kişilik Opal silver yemek takımı aldım. Sorunsuz bir şekilde geldi. 1 ay sonra takımımı 12 kişiliğe tamamlamak için İzmir İstinye AVM ye gittim. Çalışanlardan biri benimle ilgilenip ürünün elinde olmadığını Bodrum'da mevcut olduğunu kargolatma imkanının ...
Bella Maison! Asla alışveriş yapılmaması gereken site. Kusurlu sehpa gönderdiler. Yardımcı olacağız dediler. Geri dönüş yok! Sürekli iletişim kurmaya çalışıyorum. Sürekli fotoğraf atın, şunu bunu atın biz çıkış yaptıracağız diyerek 1.5 aydır oyalıyorlar. WhatsApp üzerinden ulaşım sağlayın denip mesa...
Bella Maison'dan yaklaşık 1 ay önce 2 parça ürün aldım. Zaten 20 gün kargolanmasını beklemişim, kargo yola çıktı, teslim edildi yazdı. Eee, nerede bu ...
Bella Maison 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
