Temizlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Erken Çıkma Ve Telafi İstemi

24 Ocak’ta giriş yaptığımız Özbudak Termal Otel’de, rezervasyonumuz 26 Ocak’a kadar olmasına rağmen, yaşadığımız ciddi temizlik ve hijyen sorunları nedeniyle 1 gün erken ayrılmak zorunda kaldık. Otelin genel alanları ve ortamı son derece kirliydi, her yer adeta pislik içerisindeydi.

Açık büfe olarak sunulan yemeklerde de ne düzen ne de temizlik vardı. Yemeklerin bulunduğu alanın hijyeni yetersizdi ve açık büfe denilmesine rağmen sunum ve düzen konusunda hiçbir özen gösterilmiyordu. Bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Tüm bu sorunları otel personeline iletmemize rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, ne gerekli temizlik yapıldı ne de yapıcı bir dönüş sağlandı. Üstelik, erken ayrılmamıza rağmen tarafımıza hiçbir iade, indirim ya da telafi teklif edilmedi ve tüm ücreti eksiksiz ödemek durumunda kaldık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, kullanılmayan 1 günlük konaklama bedelinin iadesini ve işletme tarafından resmi bir özür bekliyorum.