Ana Sayfa
Bella Maison
Bella Maison Ayıplı Ürün Ve Yetersiz İade Desteği

ID:33592810

Bella Maison Ayıplı Ürün Ve Yetersiz İade Desteği

Yasemin

Bella Maison

06 Eylül 2025 12:10

765

4 Ağustos’ta Bella Maison’un kendi online sitesinden BM1000004202 numaralı siparişimle Ocaliptus 5 parça masa sandalye takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında masa tablasında ezik, sandalyenin üst kısmında çizik ve masada imalattan kaynaklı hafif bir çatlak olduğunu fark ettim. Özellikle Haziran örgü sandalyelerin sırt kısmında kullanılan malzeme çok kalitesiz; yaslanınca sırtıma batıyor ve kırılmak üzere gibi duruyor. Ayrıca sandalyelerdeki çiviler dışarıda ve hizasız şekilde çakılmış, bazı yerler çıkık görünüyor. Tüm bu sorunlar, ürün kutudan çıktığı anda mevcuttu.

Yaşadığım bu kalite sorunları nedeniyle Bella Maison müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezi sürekli kapanıyor, WhatsApp üzerinden ise geç ve yetersiz dönüşler alıyorum. Sonunda bir iade kodu verildi fakat kargo şirketi iadeyi adresten teslim alamayacağını, ürünleri benim kolilemem gerektiğini ve kargo sırasında oluşacak hasardan sorumlu olmayacaklarını iletti. Dört büyük sandalyeyi ve masayı nasıl iade edeceğim konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bella Maison’dan iade sürecinin açıkça anlatılmasını, gerekli desteğin sağlanmasını ve ürünün sorunsuz şekilde iade alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ayşegül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

6 Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama

Vedat

Bella Maison

29 Ağustos 2025 13:24

612

12 Temmuz’da www.bellamaison.com.tr üzerinden 297296591612 numaralı siparişimle Ocalivia 5 Parça Masa ve Sandalye Seti satın aldım. Ürünün 3-4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Son iki haftada 5 kez müşteri hizmetleriy...

1 Destek

2 Yorum

Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Simge

Bella Maison

01 Eylül 2025 11:29

1.461

14.06.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden yemek masası, sandalye ve sehpa takımı siparişi verdim. Teslim süresi 4-6 hafta olarak belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Süre bitince müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden üretim yapılacağı söylendi ve tekra...

1 Yorum

Kırık Ürün Ve İletişim Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Semanur

Bella Maison

04 Eylül 2025 15:50

347

26 Ağustos tarihinde Bella Maison’un kendi online sitesinden aldığım Ocaliptus 34 parça kahvaltı takımım tarafıma ulaştı. Kargomu 2 Eylül’de açtığımda, takımın içinde yer alan kurabiyeliğin kırık olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp hattı üzerinden durumu bildirdim, ancak herhangi bir geri dönüş alam...

Kırık Ürün Ve İletişim Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hülya

Bella Maison

19 Ağustos 2025 14:23

781

8 Temmuz 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi online sitesi üzerinden İzmir/Torbalı adresine teslim edilmek üzere masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 296749485417. Siparişi kredi kartı ile 3 taksit olarak, yaklaşık 40.000 TL tutarında ödedim. Ürünün tahmini teslimat süresi 3-4 hafta olarak...

1 Destek

Pinar sonuçtan memnun

Çözüldü