to read complaints and reviews, or file yours.16 Mart’ta Cevahir AVM’deki Bella Maison mağazasından yaklaşık 27.000 TL tu...tarında, kredi kartına 6 taksit ile bir mutfak masa sandalye takımı sipariş
19 Mart’ta Bella Maison’un kendi internet sitesinden bir çalışma masası siparişi verdim. Sistemde ürünün 21 Mart’ta DHL ...Kargo’ya verildiği görünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ben de bunun üzerine firmaya yazdığımda, aslında kargoya verilmediğini, yanlışlık olduğunu ve anlaşmaları
"Teşekkürler"
"Burçin hanım problemi hızla çözüme kavuşurdu çok teşekkür ediyorum"
"Gecikme oldu ama ürünümü teslim aldım telefi etmek için gösterdikleri çaba göz ardı edilemez teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcinizin yaklaşımı. İş hakimiyeti. Çözüm odaklı olması nedeniyle. Sorunum çözülmüştür. Mağaza ile değil markanın müşteri temsilcisi sorunu çözmüştür. Çok teşekkürler"
Bella maison 41 burda mağazasından 3 adet ayaklı cam sunum kabı aldım. 2'si... kullanmak için elde yıkarken ayaklarından ayrıldı, özel bir davet için pla
"İlginiz için gerçekten çok teşekkür ederim belladan sürekli alışveriş yaparım ilk defa böyle bir sorun yaşamıştım ama anında iade aldılar ve özür mahiyetinde hediye kahvenfincanı gönderdiler çok şaşırdım"
"Markaya müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda yaşadığım sıkıntı devam etse de daha sonra şikayet var üzerinden bana ulaşıp, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına hediye fincan gönderdiler çok da güzel bir hediyeydi teşekkür ediyorum"
"Ürün ve hediye teslim edildi teşekkürler"
11 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden yaklaşık 80...0 TL ödeyerek bir masa lambası siparişi verdim. Ancak ürün sistemde “teslim
Bella Maison’un internet mağazasından toplam 89.000 TL tutarında, sipariş numarası BM1000012666 olan bir alışveriş yaptı...m. Sipariş henüz kargoya verilmeden önce, 7.000 TL tutarındaki bir ürünü 11 Ağustos tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Diğer ürünler Bodrum’daki teslimat adresime ulaş
"Şikayet var üzerinden iletişime geçilen firma beni aradı kargonuz çıkardılar ve hediye yolladılar teşekkür ederim kendilerine"
Bella Maison’dan 4 Aralık tarihinde online alışveriş ile yaklaşık 700 TL tu...tarında masa örtüsü satın aldım. Tarafıma hatalı ürün gönderildiği için 15
"Uzun da sürse iade ödemem yapıldı ve hediyem geldi teşekkürler."
08.12.2025 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden okaliptus masa ve Olivia model 4 adet sandalye siparişi verdim.... Sipariş sırasında ürünün en geç iki hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 22.12.2025 olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
11.10.2025 tarihinde Bella Maison web sitesi üzerinden toplam 20.409,98 TL tutarında masa ve sandalye siparişi verdim. S...ipariş oluştururken ortalama üretim ve teslimat süresinin 3-4 hafta olduğu belirtiliyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. İlk aradığımda kampanya yoğunl
Bella Maison’dan Twist masa lambası satın aldım ancak sipariş sürecim baştan sona tam bir hayal kırıklığı oldu. 28 Kasım... Cuma günü verdiğim sipariş çok geç kargolandı, kargoya verildikten sonra ise tarafıma iletilen kargo takip numarası hatalı olduğu için gönderimi hiçbir şekilde takip edemedim. Ürü
Bella Maison internet sitesinden Alessa yemek masası siparişi verdim (Sipariş No: 291253852512). Ürün tarafıma hasarlı u...laştı ve değişim talebim onaylanmasına rağmen, aradan 6 ay geçmesine rağmen hala yeni ürün teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde f
Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000074018 numaralı siparişimde iki adet Clara pamuklu canvas masa örtüsü al...dım. Siparişim faturalı olarak tarafıma iletildi. Ancak ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğeri ise hiç gönderilmedi. Eksik ürün nedeniyle yaklaşık 1 aydan fazla süredir ücret
Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000056465 numaralı runner siparişimi teslim aldım. Ürün masama büyük geldiğ...i için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak iade işlemini başlatabilmek için müşteri hizmetlerinden iade kodu almam gerekiyor. Telefon hattından 20 dakika beklememe
4 Ağustos’ta Bella Maison’un kendi online sitesinden BM1000004202 numaralı siparişimle Ocaliptus 5 parça masa sandalye t...akımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında masa tablasında ezik, sandalyenin üst kısmında çizik ve masada imalattan kaynaklı hafif bir çatlak olduğunu fark ettim. Özellikle Haziran
Bella Maison'un kendi online sitesinden 10 gün önce ALES masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000...050624. Toplam beş ürün için kredi kartı ile 35.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Üsküdar. Ancak, sipariş numaram bana ulaştıktan sonra hem s
Bella Maison’dan online olarak bir adet sarkıt lamba ve bir adet masa lambası satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ü...rünlerden biri kırık çıktı ve genel olarak ürünlerin kalitesini de beğenmediğim için üç ürünü de iade etmeye karar verdim. İade işlemini siparişin elime ulaşmasından bir gün sonra
12 Temmuz’da www.bellamaison.com.tr üzerinden 297296591612 numaralı siparişimle Ocalivia 5 Parça Masa ve Sandalye Seti s...atın aldım. Ürünün 3-4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Son iki haftada 5 kez müşteri hizmetleriy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
