to read complaints and reviews, or file yours.Belbim üzerinden Mayıs ayında ücretini ödeyerek İstanbulkart siparişi verdim. 18 Mayıs tarihinde tarafıma barkod numaras...ı ve PTT takip linki içeren bir SMS gönderildi, ancak kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği halde yeniden gönderim için benden 130 TL ek ücret talep ediyo
Belbim üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart Plus başvurusu yaptım ve gönderim PTT Kargo ile sağlandı. PTT’nin ...resmi sitesindeki 2755311128339 barkod numaralı gönderi takip ekranında, kargonun “adres yetersizliği” gerekçesiyle iade sürecine alındığı görülüyor. Oysa adres bilgilerim eksiksiz
"Sorun çözüldü"
22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulk...art Plus başvurusu yaptım ve ücretini aynı anda ödedim. Uygulama üzerinde b
Kızımın İstanbulkart’ı kaybolduğu için 31.05.2026 tarihinde yeni kart başvu...rusu yaptım. Başvuru numaram 3506223551’dir. İstanbulkart uygulamasında kar
22 Ocak 2026 tarihinde bana ait İstanbulkart ve Akbank banka kartım, PTT sistemi üzerinde teslim edildi olarak görünmesi...ne rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Takip numarası 2753868113280 olan İstanbulkart gönderisi için sistemde “Yasemin Köksal” isimli kişiye teslim edildi bilgisi yer a
25 Kasım’da Belbim İstanbulkart başvurumu yaptım ve kartımın PTT Kargo ile İzmir’deki KYK Bornova Kız Öğrenci Yurdu’ndak...i açık adresime gönderilmesini sağladım. Normal şartlarda iki-üç gün içinde teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilecek kişi “tanımlanamadığı” gerekçesiyle, ne beni arayan oldu
10 Kasım tarihinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 3501640749. Kartımın İstanbul/Eyüpsultan Akşe...msettin Mahallesi'indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kartım sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. PTT Kargo'dan herhangi bir takip numara
PTT Maltepe Dağıtım Merkezi üzerinden gönderilen 2753866061460 takip numaralı kargom 10 gündür tarafıma teslim edilmedi.... Kargo, eşimin İstanbul Kartı olup iş yeri yol parası yatırılacağı için bizim için oldukça önemli. Ücretini eve teslim olarak ödedim ve bu nedenle herhangi bir şubeye gitmedim. An
13 Eylül’de öğrenci İstanbulkart siparişi verdim ve kartımın kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, PTT Kar...go takip sistemine girdiğimde böyle bir siparişin bulunmadığı belirtiliyor ve kartımın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram: 3505347730. Kart için topla
65 yaş üstü İstanbulkart teslimatım için 2753864885839 takip numaralı gönderim, Cuma günü dağıtıma çıkarıldı. O gün PTT ...kuryesi aradı ancak telefonu duyamadım. 10 dakika sonra geri dönüş yaptım ve PTT müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, mümkünse aynı gün ikinci bir dağıtım olacağını, olmaz
PTT Çayırova Dağıtım şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2753864849336 takip numaralı kargom, bugün adresim...e teslim edilmeden “adreste tanınmıyor” gerekçesiyle geri gönderilmiş. Oysa iki katlı aile evinde yaşıyorum ve bu adrese daha önce pek çok kez sorunsuz şekilde kargo teslimi yapıld
02 Eylül tarihinde Mavi abonman kartı başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 3505273763. Kartımın İstanbul Kağıthane adresin...e gönderilmesi gerekiyordu. Sistem üzerinde “kargoya verildi” bilgisi görünüyor ancak PTT Kargo takip numarasıyla kartımı sorguladığımda herhangi bir gönderi bilgisine ulaşamıyorum
07 Ağustos 2025 tarihinde İstanbulkart internet sitesi üzerinden özel okul öğretmen kartı başvurusu yaptım. Başvurum ona...ylandı ve sistemde kartımın basılarak kargoya verildiği bilgisi yer aldı. Ancak başvuru numaram olan 3505184735 ile verilen kargo takip numarasını bulamıyorum ve PTT Kargo sistemin
İstanbul kart siparişim kargoya verildi ama kargo takibi dediğimde girilen takip numarasına ait sonuç yok uyarısını alıy...orum. PTT Kargo ekranından ulaşamadığım gibi kargo takip numarasıda verilmedi ve zaten kargo mesajı gelmedi fotoğrafları ekleyeceğim
Belbim elekt para ve ode tarafından adınıza, 2783027713242 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir. https://t.ptt.gov.t...r/e670e8b adresinden gönderinin durumunu takip edebilirsiniz. PTT as B001 10 gündür sipariş verdim bir türlü elime ulaşamadı İstanbul içinde bu kadar sipariş geç gelinir mi
2 hafta önce PTT aracılığı ile online öğrenci AKBİL'i siparişinde bulundum. Evde olmama rağmen, takip sitesinden evde ol...madığıma dair mesajlar görüyorum. Nereyi ararsam arayayım çözüm bulamıyorum! Bu konuda yardım rica ediyorum, PTT ye nasıl ulaşacağım ve ya kartımı nasıl alacağım?
PTT Belbim kartımın kargoyla bana ulaştırılmasını bekliyordum. Ne var ki, kargonun geldiğine veya gelmediğine dair telef...onla bilgilendirilmedim. Böyle bir bilgilendirme yapılsaydı, yönlendirme ve süreç hakkında bilgi sahibi olabilirdim. En son en yakın PTT şubesine gittiğimde, kargomun merkez PTT'ye
İstanbul Kart'ım Belbim tarafından PTT ile adresime gönderilecekti. Günlerdir bekliyorum ve bugün, adreste olmadığım ger...ekçesiyle kargomun teslim edilemediği mesajını aldım. Gün boyunca yurdumda idim ve hiçbir yere çıkmadım. PTT'nin bana gönderdiği iletişim numarasını aramadım. Tüm kargoları alan yu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
