to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartımdan Aşırı Ücret Çekilmesi Ve İade İsteği
Rukiye
BELBİM | İstanbulkart15 Nisan 13:50285
Kendi öğrenci kartım ne den bu kadar fazla para çekiyor? Paramı geri istiyorum. Bu durumdan hiç memnun değiliz. Normal İstanbul Kart kullansaydım daha az zarara girerdim. Ne 72, 63 falan çekiyordu. Lütfen bu durumun hemen halledilmesini istiyorum.
15 Nisan 14:00 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Sayın Rukiye D. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
