to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Eski Kartlar Nedeniyle Yeni İstanbulkart Alamama Sorunu
İBB İstanbulkart sisteminde üzerime kayıtlı daha önce alınmış 5 adet kart olduğu için yeni kart başvurusu yapamıyorum. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce öğrendim ve eski kartların silinmesi için talepte bulunmama rağmen hâlâ bir düzeltme yapılmadı.
153 hattını arayarak durumu anlattım, üzerime görünen eski kartların sistemden kaldırılmasını ve adıma yeni bir İstanbulkart çıkarılabilmesi için gereken işlemlerin yapılmasını talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve yeni kart alamıyorum.
Üzerime kayıtlı görünen eski 5 İstanbulkart'ın sistemden silinmesini ve adıma yeni bir İstanbulkart tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Özgür D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
