İstanbulkart Üzerinden Öğrenci Kartı Başvurusu Yaparken Başvuru Hakkınız Yok Hatası

İstanbulkart üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde sürekli olarak “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır / Bu karta başvuramazsın” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Acil Durum ve Afet Yönetimi bölümünde aktif öğrenciyim ve dijital öğrenci kimliğimde de “aktif öğrenci” olduğum açıkça görünüyor.

Yaklaşık bir saati aşkın süredir farklı zamanlarda, hem uygulama hem web sitesi üzerinden denememe rağmen sonuç değişmiyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Herhangi bir ek açıklama, yönlendirme veya alternatif seçenek de sunulmadığı için sorunun neden kaynaklandığını da anlayamıyorum.

Öğrencilik hakkım tanınarak öğrenci İstanbulkart başvurumu yapabilmek ve öğrenci abonmanından faydalanmak istiyorum. Sistemde gerekli güncellemenin yapılarak başvurumu gerçekleştirebilmem ve yaşadığım bu erişim sorununun giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.