to read complaints and reviews, or file yours.Açıköğretim Öğrencisi Olarak İstanbulkart Başvurusu Yapamıyorum
Anadolu Üniversitesi İlahiyat bölümünde açıköğretim öğrencisiyim ve yaklaşık bir yıldır İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında “standart öğrenci” seçeneğini işaretlediğim anda sistem “başvuru yapma hakkınız yoktur” uyarısı veriyor ve ilerleyemiyorum. Tüm bilgilerimi doğru giriyorum, herhangi bir eksiklik yok.
Bu sorunla ilgili Bağcılar’daki İstanbulkart şubesine de başvurdum. Orada merkeze bilgi iletildiği ve bir saat sonra tekrar denemem gerektiği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Ne uygulamada ne de şubede başvuru yapamıyorum ve tarafıma açıköğretim öğrencisi olduğum için başvuru yapılamayacağına dair herhangi bir gerekçe de iletilmedi.
Sistemin başvuruya izin vermesini ve öğrenci kartımı sorunsuzca alabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Nisanur K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
