to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Bilgileri Çelişkili
13 Ocak tarihinde İstanbulkart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında yetkili kişiler kartımın 2 gün içinde geleceğini söylediler. Sistemde ise 4 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak aynı zamanda “basım bekliyor” yazıyor. Bu nedenle kartımın şu anda nerede olduğunu ve gerçekten kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum.
Kart ücreti olarak 140 TL ödedim ve ulaşımda kullanacağım bu kartın gecikmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Verilen süreye uyulmaması ve sistemdeki çelişkili bilgiler yüzünden ne aşamada olduğunu takip edemiyorum.
Kartımın nerede olduğunun net şekilde tespit edilerek, herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eray B. Kart başvurunuz, “Başvuru Merkezi Teslim” seçeneği ile tamamlandığından süreçte “basım bekliyor” statüsünde görüntülenmektedir. Bu statü, kartınızın başvuru merkezinden teslim alınmak üzere hazırlandığını ifade etmektedir. Kimliğinizin aslı ile birlikte size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne başvurmanız halinde kartınızı teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
