to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil'de Cihaz Eşleşmesi Kaldırılamıyor, Müşteri Numarasına Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı olan cihaz eşleşmesini kaldırmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Alo 153 hattını aradığımda benden müşteri numaram isteniyor fakat müşteri numaramı bilmiyorum, bu nedenle işlem yapılamıyor ve sorun çözümsüz kalıyor.
Alo 153 hattına defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Hem cihaz eşleşmesini kaldıramıyor hem de müşteri numarama erişemediğim için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri numaramın bana iletilmesini ve mümkünse bu bilgiye ihtiyaç kalmadan, İstanbulkart Mobil hesabıma tanımlı cihaz eşleşmesinin tarafınızca kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Baran E. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
