Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil'de Cihaz Eşleşmesi Kaldırılamıyor, Müşteri Numarasına Ulaşılamıyor

profile
05 Aralık 2025 10:48
650

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı olan cihaz eşleşmesini kaldırmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Alo 153 hattını aradığımda benden müşteri numaram isteniyor fakat müşteri numaramı bilmiyorum, bu nedenle işlem yapılamıyor ve sorun çözümsüz kalıyor.

Alo 153 hattına defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Hem cihaz eşleşmesini kaldıramıyor hem de müşteri numarama erişemediğim için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri numaramın bana iletilmesini ve mümkünse bu bilgiye ihtiyaç kalmadan, İstanbulkart Mobil hesabıma tanımlı cihaz eşleşmesinin tarafınızca kaldırılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 2025 13:16 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Baran E. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Eşleştirme Sorunu Yüzünden Uygulamayı Kullanamıyorum

profile
12 Kasım 2025 09:11
2.715
cihaz-eslestirme-sorunu-yuzunden-uygulamayi-kullanamiyorum-1.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Çözülmüyor

profile
05 Aralık 2025 08:47
379
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
1
Delil sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2025 13:04
735
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-hatasi-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Berra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2025 13:26
1.363
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkürler"
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri